郑州市邮政局的EMS让人崩溃

越来越肥

待处理

郑州市邮政局

等待时间

18312小时:27分钟

我的一个邮件编号是518*******000，五月二号就收到手机短信提醒说已经到郑州并马上送到我的收件地址了，直到五月四号上午也没有看见邮件，打投递员留下的电话，要不是没有人接，要不是就是占线，最后居然关机。上午给11183客服电话投诉，客服人员承诺说二个小时内会有人给我联系，等了快六个小时了也没有人联系我，再打客服电话，客服居然告诉我，她们只管记录，至于有没有人给我联系她们管不了。我说让客服告诉我投递站的电话地址，我自己去取，客服又说不知道。这样的服务真是让人崩溃！！！！！