海森林小区物业乱收费(下派单位：中原区)

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中原区房管局

工作时间

18438小时:25分钟

尊敬的市领导，感谢您在百忙之中为百姓排忧解难。
郑州市秦岭路62号海森林小区物业公司在没有任何手续的前提下，私自收取业主1.3元/平方米.月的物业管理费，而且一次性收取一年，严重侵犯业主的权益，在办理交房手续时，物业公司让我们签订单份的《临时管理规约》及《前期物业服务协议》，业主手中却没有任何资料，请问这种情况下，海森物业是否应该收取我们的物业服务费？收费是否合理？

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海森林小区由郑州海森物业服务有限公司提供服务，接到该投诉后，我局安排专人调查，现了解情况如下：该小区共1691户，业主交房时与物业服务企业签订的《前期物业管理服务协议》中明确约定物业收费标准为1.2元／平方米／月，每半年预交一次，如果业主自愿预交一年可赠送一个月物业费的优惠。我局工作人员责成海林物业严格按照协议约定内容向业主提供服务，不得强制性向业主收取一年费用，请广大业主予监督。