鑫苑国际城市花园物业管理存在的问题

萝卜哥1

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-6-12 16:38

鑫苑国际城市花园小区东门经常有小商小贩摆摊做生意。现在居然摆在了小区入口处，物业对此不管不问，门口保安形同虚设。加之智能刷卡系统设计不合理，出行效率很低，造成小区东门环境恶劣，出行极不顺畅。我已向物业公司多次反映至今未解决。鑫苑作为河南本土老牌开发商，物业管理水平逐年下降，实在凉了广大业主的心，望贵局能督促其物业尽快解决。

郑州房管

网友您好：
       您所反映的问题我局已受理。

郑州房管

网友您好：
       经调查了解到：
       一、关于占道经营问题。棉纺东路道路两侧商户占道经营已久，这些商户中有居住在小区的业主、也有外面的流动商户，当城管执法部门检查时，这些商户就会向园区逃离，待城管执法人员离开后他们重新返回原位占道经营。由于物业公司没有执法权，无法强制也无权管理小区外的违规行为，占道经营问题还需网友积极与我市城管执法部门反映，予以根除此类现象。
       二、关于门禁系统问题。物业公司表示：智能门禁的初衷是为了保证业主的人身、财产安全，不给不法分子制造可乘之机，起到了良好的安全效果，从智能门禁安装至今小区无出现盗窃及恶性案件，对小区安全发挥了重要作用，大多数业主表示满意和认可智能门禁系统。如过大多数业主不同意使用智能门禁系统，可以到物业公司反映情况，物业公司可以根据反映的情况，进行门禁系统改造。