清华紫光园有关问题

yangwg_20011

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-7-4 11:30

清华紫光园是经济适用房小区，是政府解决低收入家庭建的房子，大部分人都辛辛苦苦等了五六年，终于等到了房子，但等业主开始交物业费、网费等等时，那种幸福感一扫而光。       首先，物业费1.8元/平方米。这个问题以前业主也在网站上反应多次，回复的确是根据我们业主签订的前期物业协议为准，你们无权干涉。前期物业怎么签的，你们心知肚明，都是霸王条款，这个不签合同就不签，就不可能拿到房子，我们这些平头老百姓做的了主吗？成天把自己标榜成焦裕禄式的好干部，你们真正的站在老百姓的立场上考虑过没？当你们看到反映的问题时，你们不是解决问题，是推脱问题，难道你们不脸红吗？
       经济适用房，物业费比周边的高档小区（普罗旺世）还要高，物业管理奇差，电梯坏了无人修，反映个问题，拖拖拉拉不解决，门口的保安吃拿卡要。
       还有关于网费的问题，开发商和运营商勾结，把小区网络交给私人承包，说是用电信的光纤，8M的，在电信公司收960/年，而小区收1500元/年，还就这一家，我们选择的权利都没有，
        希望相关部门的领导好好调查一下，能够真真正正的为老百姓干点实事，别一再推脱了

         清华全体业主跪谢了！

郑州房管

网友您好：
       物业服务问题，我局已经受理。
        网费及网络垄断问题，建议您向我市工信委反映。

补充内容 (2014-5-14 09:34):
物业费的收取标准是由我市物价部门核准的，如果网友对收费有疑问，可以向我市物价部门反映。

郑州房管

网友您好：
       关于物业费标准的问题，按照《郑州市物业管理条例》有关规定，小区前期物业服务协议为房屋买卖合同的附件，协议中约定的内容，当事双方应从其约定。如果业主认为物业费标准过高，可组织成立业主大会，选聘新的物业服务企业或重新签订《物业服务合同》，调整物业费标准。
       关于电梯问题，电梯目前处于质保期内，出现问题后，物业公司会及时通知开发企业进行维修，但不排除如更换配件需从厂家发货导致周期较长的情况。如果业主认为电梯有质量问题或日常维保有问题，可依据《中华人民共和国特种设备安全法》，向负责特种设备（电梯属于特种设备）安全的部门进行反映。
       关于反映的保安员吃拿卡要的问题，业主可保留证据，及时向物业公司负责人反映，以便严肃处理。

mahadu

郑州房管 发表于 2014-5-21 17:39 static/image/common/back.gif
网友您好：
       关于物业费标准的问题，按照《郑州市物业管理条例》有关规定，小区前期物业服务协议为房 ...

成立业主委员会应该由房管局牵头成立，请问啥时能启动成立程序啊？

郑州房管

mahadu 发表于 2014-5-22 16:00 static/image/common/back.gif
成立业主委员会应该由房管局牵头成立，请问啥时能启动成立程序啊？

网友您好：
        因为咨询帖过多，一直没有回复您的提问非常抱歉。关于如果成立业主大会问题，业主大会是业主的自治组织，由区域内三名以上热心业主提议，20%以上业主签名同意，向所在地县（市）、区房管部门和街道办事处申请。如果您还有疑问，可以直接向所在区房管局或街道办事处咨询。