7路公交车拒载问题

澡堂子

       今天早上，我在水泥厂站搭乘7路公交车，从7:45---7:57期间，连续两辆公交车拒绝开门让乘客上车，理由是车上太满。但是，车厢后半段明显乘客较少。后来在一位乘客地”强力“交涉下，我们所有候车乘客都得以顺利乘车。 驾驶员说公交公司早上派车少，乘客素质差，不往车厢后面走。但我们认为这不能成为拒绝我们乘车的理由。此类现象不是第一次了，在全市多个公交线路上时有发生。公交车是城市的一个窗口，应该传递城市“正能量”，不应该一大早就给市民“添堵”。7路公交车拒载乘客的行为玷污了巩义市“文明城市”的光荣称号。请政府相关单位和公交公司落实“党的群众路线教育实践活动”，本着“为人民服务的态度”，妥善解决这一问题。谢谢！

巩义市

网友，创建文明城市，人人有责。谢谢您对创建文明城市工作的支持。无论是公交车司乘人员，还是乘客，都应该相互理解、相互包容，让我们共同生活的这个城市更美好。我们将尽快将您反映的情况转相关单位处理。

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            网友您好：在接到网友的投诉后，公交公司高度重视，在第一时间内对7路公交车的发车时间，发车间隔等情况进行了认真核查落实，查找造成7路公交车人多拥挤、到站上不来人的原因，研究解决办法，力争今后减少和杜绝此类事情发生。
           目前，随着市区框架拉大，政府部门搬迁至东区办公，东区市民的入住率越来越高，出行乘坐交通工具的需求量也越来越大。公交公司根据公交线路实际情况，已将7路增加到11台公交车，发车时间、发车间隔也由原来的7分钟一班，调整到6分钟一班，高峰期5分钟一班。经实地调查，造成人多拥挤的原因有堵车、高峰期上班人员集中、以及车辆发生故障等诸多因素。根据以上情况，公交公司多次召开驾驶员会议，严禁发生拒载行为。要求各车驾驶员在人多的时候多做宣传工作，做好优质服务，调度员合理安排好发车时间。同时也希望乘客多理解、尽量配合驾驶员的工作上车后尽量往车后面站立，给后上车的乘客提供方便。如果遇到公交拒载的情况，请乘客记清车号、时间、地点并举报，公交监督电话64352686，我们将严肃处理。
            感谢网友对公交发展的关心和支持。
                                                                                                                     2014年5月23日