二七区鑫苑现代城物业乱收费(下派单位：二七区)

沙漠海618

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2014-6-26 17:03

    二七区庆丰街与陇海路交叉口鑫苑现代城小区物业，在业主有事临时不能回家收快递时，鑫苑现代城小区物业拒绝帮业主临时存放快递，如要临时存放必须缴纳一元钱的费用，快递公司不愿出此费用的，业主就很难收到快递，现在很多快递公司不愿意送鑫苑现代城小区的快递，部分业主被迫缴纳了一元钱才允许临时存放，不然就要请假回家专门收快递，许多业主倍感无奈。    鑫苑现代城小区物业收取此费用没有出示任何收费依据，缴纳此费用也没有出示任何票据。物业本是业主的贴心人，是为业主服务的，鑫苑现代城小区物业现在对业主是处处刁难。
    鑫苑物业天天标榜其为“中国物业服务百强企业” 、“中国特色物业服务领先企业”、ISO9001国际质量管理体系认证企业，具有国家物业管理企业一级资质，现为中国物业管理协会常务理事单位，中国物业服务百强企业，中国特色物业服务领先企业。这么多荣誉称号和光环的背后只是每平方1.8元的高额物业费，业主缴纳的高资质的物业费用，却受到连普通小区都不如的待遇，处处刁难业主。希望有关部门帮助解决此事，还鑫苑现代城小区业主一个公正的待遇。谢谢！


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　　鑫苑现代城小区于2010年开盘销售，在客户购买时已签订《前期物业服务协议》。现代城小区于2012年12月份交房，鑫苑物业服务有限公司证件齐全具备接管小区的各项条件，为中标单位。鑫苑现代城小区自接管以来一直义务帮助业主收取邮件及包裹，未向业主收取任何费用。现每日收取邮件及包裹50余件，自交房以来管理处收取邮件及包裹累计达6500余件，且当日物业管理处收取邮件及包裹但业主当天没有领走的邮件存放量达30余件，每天物业管理处抽出专人进行管理。
　　　经查《前期物业服务协议》当中没有为业主免费提供邮件及包裹存放的内容，本该由快递公司送达业主手中的邮件及包裹在物业管理处进行无偿周转及存放，为物业管理工作的开展带来很多潜在的安全风险，如邮包损坏、邮包内物品确认等。
截止目前管理处也没有向快递公司收取任何费用更没有向业主收取。

中原一个好人

网友您好， 我们已经将您的问题反映给业务部门， 会尽快给您答复

中原一个好人

　　鑫苑现代城小区于2010年开盘销售，在客户购买时已签订《前期物业服务协议》。现代城小区于2012年12月份交房，鑫苑物业服务有限公司证件齐全具备接管小区的各项条件，为中标单位。鑫苑现代城小区自接管以来一直义务帮助业主收取邮件及包裹，未向业主收取任何费用。现每日收取邮件及包裹50余件，自交房以来管理处收取邮件及包裹累计达6500余件，且当日物业管理处收取邮件及包裹但业主当天没有领走的邮件存放量达30余件，每天物业管理处抽出专人进行管理。
　　　经查《前期物业服务协议》当中没有为业主免费提供邮件及包裹存放的内容，本该由快递公司送达业主手中的邮件及包裹在物业管理处进行无偿周转及存放，为物业管理工作的开展带来很多潜在的安全风险，如邮包损坏、邮包内物品确认等。
截止目前管理处也没有向快递公司收取任何费用更没有向业主收取。

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　鑫苑现代城小区于2010年开盘销售，在客户购买时已签订《前期物业服务协议》。现代城小区于2012年12月份交房，鑫苑物业服务有限公司证件齐全具备接管小区的各项条件，为中标单位。鑫苑现代城小区自接管以来一直义务帮助业主收取邮件及包裹，未向业主收取任何费用。现每日收取邮件及包裹50余件，自交房以来管理处收取邮件及包裹累计达6500余件，且当日物业管理处收取邮件及包裹但业主当天没有领走的邮件存放量达30余件，每天物业管理处抽出专人进行管理。
　　　经查《前期物业服务协议》当中没有为业主免费提供邮件及包裹存放的内容，本该由快递公司送达业主手中的邮件及包裹在物业管理处进行无偿周转及存放，为物业管理工作的开展带来很多潜在的安全风险，如邮包损坏、邮包内物品确认等。
截止目前管理处也没有向快递公司收取任何费用更没有向业主收取。