希望亚星物业公司尽快整改。谢谢。(下派单位：二七区)

蝴蝶兵

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2014-6-26 17:03

亚星盛世丽都、悦都2个小区，交房已经半年多，没有正式水，电。当初开发商承诺5个月内开通正式水电， 可是到现在还是临时的，业主们急切盼望正式水电。 希望能尽快用上正式水电。
另外：1、楼道走廊地面和墙壁等公共部分很脏，从交房到现在几乎没有彻底打扫过，现在业主都已入住，希望物业把公共部位彻底打扫一遍，2、走廊地砖有些都烂了，希望物业尽快补贴。3、消防门安装粗糙，很多消防门就关不住，门框装的都是斜的。4、电梯颤抖严重，不稳，容易卡人。5、地下停车场电线乱扯，积水严重，画线不清楚。6、悦都小区大门口要增设麒麟。
希望物业公司尽快整改。谢谢。

                                                                                                                                            全体业主
                                                                                                                                           2014.6.1


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网友你好：关于你投诉珠江荣域小区车辆乱停放等相关问题，我中心及时调查，要求郑州纪元物业管理有限公司整改，现将相关情况汇报如下:
    1.关于小区车辆停放问题，郑州纪元物业管理有限公司于2014年4月25日开始加强门岗的巡查登记管理，避免外来车辆对小区内停车位资源的占用，目前该工作一直持续中；消防通道占用情况现已清理完毕，现场张贴消防通道禁止占用的提示，并加强日常巡逻检查力度，及时发现及时处理。
    2.关于地下室租住人员明火做饭，物业公司于2014年6月16日已向相关房东及业主告知，限期整改。
   3.关于小区大门外道路两侧摊贩车辆拥堵问题，由于该道路不在物业公司责任范围，摊贩治理工作物业公司没有管理权限，此问题，我物业公司已经向郑州市政府相关部门（郑州市人民政府网民诉求网(ZZIC)进行了反映，正在等待处理结果。

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网友你好， 针对业主在网上投诉的关于亚星盛世悦都郦都的相关问题，经调查，现回复如下：
    1.关于楼道走廊地面和墙壁等公共部分脏的问题：郦都悦都小区都处于装修高峰期，运送装修材料时会污染墙面、地面等。物业公司已安排2个项目在本月25日前对各自楼栋内公共部位卫生进行彻底清理一次。同时，后期会增加保洁频次，为业主提供一个整洁的居住环境。
     2.关于走廊地砖部分损坏的问题：郦都悦都小区都处于装修高峰期，运送装修材料会对维修过的地砖造成二次损坏。物业公司决定在7月份装修相对较少的时间段进行地砖的维修工作。
　　　3.关于电梯颤抖严重，不稳，容易卡人的问题：小区电梯实行客货分流，物业公司张贴告示建议业主乘坐专门的客梯。货梯因为频繁运送装修材料，会对电梯造成一定的影响。同时，物业公司会加强对电梯公司的监管力度。
　　　4.关于地下停车场电线乱扯，积水严重，画线不清楚的问题：地下停车场电线乱扯和积水已处理完毕，画线不清楚一事已通知开发商，预计本月底整改完毕。
    5.悦都小区大门口要增设麒麟：此项建议物业公司已向开发商亚星集团反映，但到目前为止，未接到要在悦都门口增设麒麟的通知。