河南有线工作人员工作效率低态度差

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我是郑上路107号楼的居民，从2014年6月9日上午起，我们这里就没有电视信号，居民不断打河南有线反映，河南有线的电话要不是打不通，要不就是循环播放，没有人工服务，直到11号才算能打通人工服务，一句话“请耐心等待”;马上世界杯足球赛就要开始了，我们还要“耐心等待”到何时？