1、 对于1.15元/㎡的收费标准为物价局向郑州亚新物业服务有限公司颁发的一级物业收费许可证，并要求此物业公司按物业管理条例中一级物业服务标准服务于业主。但此物业公司没有做到下列物业管理服务项目 内容与服务标准
（一） 基 本 要 求
2、 承接项目时，对住宅区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
8、 按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况，
9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见。
（二） 房 屋 管 理 3、 每日巡查1次住宅区房屋单元门、楼梯通道以及其他部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
6、 住宅区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。
（四）
公协
共助
秩维
序护 1、 住宅区主出入口24小时站岗值勤。
2、 住宅区内按规定线路巡逻，每1小时巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。
4、 对进出住宅区的装修、家政等劳务人员实行临时准入证管理。
（五）
保洁服务 1、 高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
2、 合理设置果皮箱或者垃圾桶，每日清运2次。
3、 住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次。楼梯扶手每日擦洗1次，共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。
2、 收费标准中明确规定符合下列条件，可收取不超过0.05元/月.平方米的电子监控设备运行、维护费。（1）楼宇对讲或门禁系统（2）周边红外线报警系统（3）小区内监控系统（4）消防监控系统（5）中控室运行维护系统（6）24小时不间断运行，有运行记录，并按期限保管。而小区中门禁系统自交房以来从没有启用，甚至处于损坏状态，周边红外报警系统处于闲置状态，且有人翻墙保安看着也不管。监控系统只是一个摆设，从没有告诉业主运行记录保管多长时间
3、 物业管理条例第三十一条规定物业管理用房，由物业服务企业和业主委员会使用；任何单位和个人不得擅自改变其用途。而河南亚新物业管理服务有限公司把物业管理用房擅自对外出租，且租金不知下落。
4、 物业管理条例第三十三条 建设单位应当在物业交付使用前，与其选聘的物业服务企业按照国家有关规定进行物业管理交接验收。物业管理交接验收的具体办法，由市人民政府另行制定。而河南亚新物业管理服务有限公司不按竣工备案图纸交接验收，开发商没有按竣工图纸敷设给水冷水管且没有敷设热水管及客厅和卧室的网线及电话线。没有履行物业管理义务致使业主需要敷设以上内容每家花费几千元。每家墙体由于开发商偷工减料没有按施工图纸钉挂300宽钢丝网导致每家墙体裂缝多达十几条。多次找物业和开发商协商未果。
5、 物业管理条例第四十一条 物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示物业服务内容、服务标准、收费项目及收费标准。至今没有见到此公示内容。
6、 物业管理条例第四十二条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位不得强制物业服务企业代收有关费用。物业服务企业接受委托代收有关费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。河南亚新物业服务管理有限公司代收水费不向业主出示供水单位委托此物业公司代收各家水费的委托书。
7、 物业管理第四十四条 住宅小区交付使用后，建设单位应当代为业主办理水、电、气、暖分户计量设施注册手续。物业服务企业经营管理中的用水、用电、用气、用暖等有关费用，应当由物业服务企业自行承担。郑州亚新物业管理服务有限在开发商没有为业主办理水分户计量设施注册手续就接收物业而不督促开发商尽快办理水分户计量设施注册手续。没有尽到物业管理职责。
8、 物业管理条例第五十条 利用物业共用部位、共用设施设备设置户外广告或从事租赁等经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。在全体业主共有道路或者其他场地停放机动车辆的，是否交纳车位占用费，由业主大会决定。车主对车辆有特殊保管要求的，由车主和物业服务企业另行签订合同。经营收入和收取的车位占用费扣除经营管理成本后的业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。郑州亚新物业管理服务有限公司没有征得业主同意擅自收取小区业主车辆出入小区的出入证费80元/月且不知此款下落。
9、 郑州市城市供水管理条例第五十一条规定 二次供水管理单位对二次供水水质每月至少检测一次；对二次供水设施每半年至少清洗、消毒一次，并建立清洗、消毒档案。郑州亚新物业管理服务有限公司在二次供水设备移交自来水公司前应作为管理单位尽以上义务，但自2012年12月份交房后只进行了一次水质检测并公示。
没有按照一级物业服务标准服务业主，且没有尽到物业管理义务。待经过 60%以上业主签名（因小区业主委员会还没有成立）确认达到一级服务标准和尽到以上物业管理应尽义务时，再按1.10元/月收取物业服务费，对于达到一级服务标准以前的物业管理服务费收取标准要双方协商。
|
发表于 2014-6-26 16:08:05
