城市的形象靠什么？？？？

windcoder

已处理

荥阳交通运输局

处理时间

2014-9-9 16:45

出租车、公交车最体现一个城市的形象。我是从市区来荥阳办事的，就一个上午，连续遇到几件堵心的事：
1、从荥阳汽车站打车到荥密路口，估计也就3公里吧，出租车都不打表，我连续换了了4辆车，要价都在10-20元之间，无奈我就10钱坐了；
2、从荥密路口返回时，感觉出租车太黑，就坐公交，又遇到让人发指的一幕。2路公交车经过有一站时，是在一个十字路口，一个妈妈抱着孩子想下车，可车速太快，没敢站起来，都想着到了站牌车肯定回停，谁知道，到了路口，司机看下面站牌没人，为了抢红灯，加着油门就飞过去了，车上人喊了下车，还是置若罔闻。
孩子妈妈问司机为什么到站不停车，下面是对话的大概意思，大家来听听。
妈妈：师傅，你到站怎么不停车啊。
司机：谁让你不提前站起来，我怎么知道你下车？（我简直目瞪口呆，那速度别说一个抱小孩的女人，就是我一个30多岁的男人都不敢随便站起来）
妈妈：我抱着孩子怎么站啊
司机：你不能让别人先抱着你站起来
妈妈：你这司机怎么态度这么差啊
司机：我态度就这样，你不服气
旁人：你这司机素质太差了，要投诉你
司机：我素质就是这么差，你吓唬我，你投诉去啊
后面就是一些不堪入耳人脏话
说真的，我要不是有事要办，我真想上去打掉那杂种司机两颗牙，打断他条腿。
后来车上的一个老人给我说，荥阳老人坐着不要钱（这点我感觉做的挺好），但是这些司机经常看到站牌有老人啊、军人啊，就直接当没看见加油门过去，有时候大夏天的，老人们在太阳下站半个小时都坐不上车。
出租车黑就黑吧，敢情荥阳的公交车不是到站停车，停车还要预约，上车投了钱，连个到站下车的权利都没，司机还像大爷一样这么蛮横，出租车、公交车最体现一个城市的形象，你们的出租车不打表收黑钱，公交车到站不停车还辱骂乘客，荥阳天天嚷嚷着建设郑州西花园，连一个最基本的服务都解决不了，怎么和市区接轨。
希望有关部门好好解决这一问题。
下次我一定带着摄像机来，要是还有这样的问题，我感觉可以给都市报道提供点线索了。

xyjtysj

网友你好：
            您反映的情况我们已经下派到分管单位，我们会尽快回复。

xyjtysj

关于出租车：
       收到舆情立即派出相关工作人员对我市出租车经营行为进行督导。今后，我所也将加强对从业人员的培训教育，提高从业人员自身素质，提升行业服务质量，杜绝此类现象发生。同时加大执法力度对不正确使用里程计价器，故意绕道、服务态度恶劣等行为进行严厉查处。
       另外，提醒广大市民如遇到出租车乱收费、不打表等情况可拨打“96520”投诉。

关于公交公司：
       针对此类事件，公司会加强车辆运营管理，并且组织司乘人员学习，提升自我服务水平、服务意识。另外，希望热心的市民在以后乘车过程中遇到此类事件，请记好车牌号码，及时拨打投诉受理电话0371—64618690，方便公司对投诉事件进行落实和对当事司机进行处罚。


                                                        荥阳市交通运输局

      

荥阳公民

我也遇到过这种情况，荥阳公交车司机的素质确实该提高了，可见公交公司的管理确实是隔靴搔痒，举报电话行同虚设，对恶司机起不到惩治作用，荥阳公交有时候是招手就停，有时候确是到站不停，若此，你们怎么保障准点发车呢，我曾遇到过10路车终点站4辆车集体休息的情况，而不远处的乘客却是等的双眼望穿。希望越来越多的市民来监督关注此事，也希望政府能有所作为。其实，我有些纳闷，荥阳电视台不能向都市频道学习一下吗，关注一下民计民生，唉，失望

xyjtysj

对于网民例举的种种情况，以前确实存在，但公交公司一直不断在加强运营管理，提升自我服务水平、服务意识。现在情况比以前有了很大的改变，原来7路公交车因为没有站牌，为了方便市民乘车确实是招收即停，现在设置了站牌，必须是到站上下车。公司在今后的工作中会加强监督力度，对于网民反映的问题会积极整治，方便广大市民。


                                                       荥阳交通运输局