金水区天明路宋寨南街大户人家小区物业管理问题

差不多h先生

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-8-25 09:46

　　1.小区内有侵占公共绿地 并把公共绿地圈起作为自己使用的行为，好好的公共绿地被圈成了无良业主的自家院子， 部分业主反映到物业部门，物业居然说管不了 !!!!! 这一的问题真的是无人可管无人能管吗?
　　2.小区内因无地下停车位 院内停车位紧张 物业公司以院内车位紧张为由不让临时开车的业主进入!!!遇到个别小孩老人不方便的情形下也不让车辆临时进入!实在不知道这是什么道理 !!物业公司难道真的没有更合理的车辆进出停放办法吗?
　　3.小区南侧有大片广场一直闲置被小区附近的其他居民侵占用来停车，停车毫无规矩，歪歪扭扭，完全不考虑其他需要停车的居民!虽然是公共用地，但是考虑到小区停车位紧张的问题能否将其规划为公共停车场解决这一问题?物业公司 业主 有关部门 三方难道真的没有办法一起协调解决这样的与群众生活息息相关的问题吗?


补充内容 (2014-7-10 17:51):
小区内部经常进入小商贩进行占地销售，物业从中得利，并且小区内的广告收入等也并没有向业主列出详细清单！根据国务院2007年新修订的《物业管理条例》第55条，利用物业共同部位、共用设施进行经营的，应当在征得相关业主，业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

郑州房管

网友您好：
      您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排工作人员进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

差不多h先生

郑州房管 发表于 2014-7-10 18:07 static/image/common/back.gif
网友您好：
      您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排工作人员进行调查了解，并将尽 ...

希望尽快协调处理并做出并采取相应的行动

郑州房管

网友您好：
       1、关于个别业主私圈绿地问题。经物业公司和业主沟通，业主表示愿意配合先把篱笆收起来，待到花季观赏期结束后将其全部铲除。
       2、关于小区临时停车，物业公司不让进的问题。经了解，该小区目前共有车位251个，但小区业主车辆已超过500辆。为了保证小区消防通道、主干道及草坪不被占压，物业公司采取了机动车凭证出入，没有证的机动车不能进小区的管理方式。遇到特殊情况，比如：搬家，业主可以先和楼管员联系，楼管员开出门证，将搬运内容写清楚；如是租房子的，应先和业主联系，确认搬出的东西不属于业主方能通行。对于接送病人，只要情况属实，白天业主可以直接给楼管员打电话；晚上只要打物业办公室电话（24小时值班），会迅速妥善处理。我们已要求物业公司在小区内张贴楼管员及办公室联系方式，并做好对业主的解释工作。
       3、关于小区南侧广场停车的问题。经了解，前一段时间，物业公司曾拟对南门口广场进行规划并配专人管理，以杜绝其他小区车辆停放及车辆停放无序等问题，但部分业主不理解，认为现在车停在南门不收费，一旦有人看管就会收费，坚决不同意规划南门车位。建议业主向当地社区或办事处申请协调，就此矛盾（是否规范管理）达成一致意见,以便后续处理。
      4、关于收支明细公示的问题。物业公司表示，其一直按照《前期物业服务协议》的约定，每年3-4月份都会公示上一年度的收支明细，可能部分业主没有关注到，但是可以到物业部查看。我们要求物业公司今后在公示收支明细时，要拍照存档。对于业主反映的广告、商贩经营的问题，物业公司表示其产生的收入全部用于维修、维护小区内的公共设施设备，如单元门的维修、值班室、警务室的改造及射灯的安装等。我们要求物业公司对业主做好解释沟通工作，如业主要求查看收支明细，物业公司要给与配合。