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心通桥 - 郑州社区直通车

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明天花园小区物业严重不作为的各种显现希望得到严处 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-8-24 10:22:56 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2014-9-10 16:18

尊敬的政府领导,你们好,我是金水区博颂路明天花园小区业主,我在11-2号楼一单元10楼住,我们的物业公司:温馨物业公司自从进入小区管理以后,我们小区的环境卫生、安全隐患、生活秩序、小区绿化及环境维护日益变差,现在我们小区在物业公司服务后的状态总结为:1、小区卫生几乎无人打扫,楼道几天不清扫一次,垃圾桶常年不清理和维护 ,地面上堆满了业主们扔的各种垃圾包,无人清理;2、小区小车、汽车、电动车、自行车随意停放(因为没有地上停车位),充电电线乱扯乱拉,消防通道严重被电动车占用和堵塞,消防器材超过年限也不换新;3、小区虽说占地面积大,之前也有水上景观,自从此物业公司进入后,小区的绿化带一度被破坏,河沟无水、水池脏臭不堪,喷水池再没喷过水;4、物业公司每周周末让大量做广告宣传的商户进入小区做宣传,占用我们小区内的空闲空间不说,还经常因为商户的音箱宣传 出现扰民现象,进入小区的人员杂乱无章,什么人都有;5、我们小区12号楼楼上有私自建设鸽子棚的业主,自己在垒鸽子棚准备养鸽子,物业公司只同意协商但从来没有结果,鸽子棚依然在建设当中,我想屋顶的二次建筑与是完全不允许的吧,但物业公司的人对此视而不见;6、物业公司动不动就让业主签字要动用我们的维修基金,而且签字的业主并未盖手印,物业公司却伪造业主手印,来向房管局递交动用维修金的申请,即使如此,电梯坏着的依然未进行修复;7、物业公司大门口的值班人员,允许各种车辆、人员进入小区,既不发卡,也不签字,也不监督,我们小区现在就像一个对外敞开的大公园,任意进出,值班人员只是在那里看着,不管不问;8、小区几乎85%的区域无安装摄像头,小区丢过很多次电动车,汽车也都均有不同程度的刮伤和刮痕,也报过警,但是因为小区无监控摄像头,最终都不了了之,两年前我们小区的业主就带领记者来小区,问物业公司关于摄像头的问题,物业公司曾经说是部分坏了还没修好,但是直至今日,物业公司依然没有维修,而且还推脱责任说,他们接手此小区时就没有摄像头,大部分都是损毁当中,我们小区的不安全隐患随时都存在。我们业主现在对于此物业公司已经忍无可忍,实在没办法,希望房管局相关领导给与重视,我们的诉求是:
1、彻查此物业公司是否符合管理我们小区的资质?我们小区业主缴纳的是一级的物业管理费1.15元/平,不知物业公司是否符合规定和要求 ?2、物业公司的这种严重的不作为,为什么社区和街道办事人员 不查处、不监督,这种不作为的政府现象该如何处理?3、对于我们小区的这样的物业公司,已经让小区业主开始想要筹建小区业主委员会,是否可以得到市房管局的大力支持?4、我们小区的土地使用证,我们已经入住六七年了,一直未见发放,开发商一直以提交资料不齐为由,拖延一年又一年,可是我们小区的入住率达到95%以上,若有没有提交资料的业主,为什么不公示出来,让大家督促他们去提交申办资料??
5、我们小区现在被光荣地誉为“金水区的平民窟”,希望房管局领导重视一下这个小区的物业管理公司,不要等到真的出了问题,出了大乱子再来解决,至少生命财产安全隐患的问题,希望可以尽快得到解决。

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优秀管理员

沙发
发表于 2014-8-25 08:54:41 |只看该作者
网友您好:
      您所反映的问题我们已收悉,针对您所反映的问题已安排工作人员进行调查了解,并将尽快给您回复,请您耐心等待。
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处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2014-8-25 10:39:05 |只看该作者
楼道灯损坏近办,多次反映无人更换。除了收取物业费时几乎不见物业工作人员。

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地板
发表于 2014-8-25 10:39:37 |只看该作者
说的太好了,说出我们的心声,我们住在这里没有一点安全感,给物业反映问题只是答应,从不解决,私拉电线着火,已经很多次了,物业视而不见,这样的物业要来何用

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5#
发表于 2014-8-25 10:40:25 |只看该作者
坚决要求更换物业,

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6#
发表于 2014-8-25 13:00:19 |只看该作者
坚决同意。 住到这个小区5年了,  自从换了这个温馨物业, 小区管理越来越差 , 单元门口的垃圾桶周围从来就没有清理过, 电梯里经常是臭气熏天,什么人都可以随便出入小区, 物业从来不管, 交了监控费, 但是监控从来都是摆设,私拉电线不管,没有车棚不管,电梯一坏好几个月不管,物业以修电梯为由伪造了业主签字,动了维修基金,至今连个维修费用清单也没有, 电梯没有维修,验收合格单就已经造出来了~~ 希望有关领导能够 调查,还我们一个 干净舒适的生活环境, 这样的垃圾物业,我们坚决不要!

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优秀管理员

7#
发表于 2014-9-3 15:07:50 |只看该作者
网友您好:
        经调查,该小区由河南省温馨物业管理有限公司于2012年1月进驻小区进行物业管理,物业费多层0.36元/㎡/月,高层1.15元/㎡/月。经查,河南省温馨物业管理有限公司,资质为三级。物业服务费的收取按照前期物业服务协议的约定进行。
       关于小区内水上景观及监控问题:物业公司表示,接管时地下管网和机电设备已大部分损坏,小区共有监控总计19个,导致小区盲区多。要想彻底改善需动用业主维修基金才能维修。物业公司表示,已征求业主意见,因但部分业主不同意签字,暂时无法实施。
      关于小区保洁、门卫、停车管理、消防器材等问题,我工作人员已责成物业公司,加强管理,严格按照前期服务合同约定内容服务。
       关于成立业主委员会问题。目前,该小区已有业主申请成立业主委员会,金水区房管局已将业主申请成立首次业主大会的函发给东风路办事处。希望小区广大业主能够积极参与,按有关程序进行。

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8#
发表于 2014-11-6 17:18:56 |只看该作者
郑州房管 发表于 2014-9-3 15:07 static/image/common/back.gif
网友您好:
        经调查,该小区由河南省温馨物业管理有限公司于2012年1月进驻小区进行物业管理,物业费 ...

你们只负责“责成”一下 ,不会交待下去的问题进行回访吗?针对所有投诉只有下排 责成这些套话 。能不能不要总打官腔,把实际问题给实实在在的解决一下呢?

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