中原新城学府小区问题

yx20040919

待处理

郑州市房管局

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你好！我是中原新城学府小区4号楼业主，需反映以下两个问题：
一是房产证办理问题。2012年底已交房，目前仍没办理房产证。合同约定“出卖人应当在商品房交付使用后360日内，持办理权属登记需由出卖人提供的资料到产权登记机关备案。”开发商回应可能到明年才能面签，请问具体什么情况？我们什么时候才可以办理房产证？怎么维权？
二是小区管理问题。小区出入口保安形同虚设，小区内车辆停放异常混乱，小区周边卫生脏乱差。