请政府转告亚星盛世集团。不要为了一点利益，砸了自己牌(下派单位：二七区)

K高峰

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2014-10-8 10:14

        我们业主怀着极其愤怒的心情投诉亚星盛世悦都小区物业，现在情况是：没有门禁，小区几乎没有院子，绿化极其少，容积率高达7.5，小区内缺少基本设施（5号楼院里连个正式果皮箱都没有），交房10个多月还是临时水电（水压小，经常停电），燃气还在装表状态，步梯和走廊一周也不见扫一次，下雨后小院里和地下车库都是积水，深度达4厘米之深，门卫保安没有一点服务意识经常坐着大门口抽烟吃瓜子，客服人员什么事都不管，口头禅就是不清楚、不知道，回头了解下。物业人员没有服务意识，百般刁难业主。摊上这样的物业，业主们怨气极大。
        就这种情况的小区：物业费却收1.8元/平方，停车费300元/月，80元的办卡费（车禁卡）收费创下了二七区和中原区的新高。亲戚到家里串个门，停车20分钟，被强迫收取停车费（火车站停车20分钟内还不要钱）。这里是自己的小区的，是物业服务的业主啊，可是物业真的为业主服务了吗？（很多小区都是亲戚串门的话1小时内停车不收费）。
        然而在旁边的 亚星盛世家园小区和亚星城市山水小区物业费1.15元（绿化、设施、管理比我们好的多），我们物业费却1.8元，都是一个物业公司，凭什么我们物业费这么贵？服务还这么差？l连基本设施还都没有。
        我们业主不是傻子也不容别人欺负，请亚星置业和物业拍着自己的良心想一想，就这样的烂物业，到底值多少钱？我们都是讲道理的人，如果不公平，不值那个价，我们业主集体抗议誓死不交物业费。和物业永远势不两立！

      亚星集团不要为了一点利益，砸了自己牌子。请做好服务。


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针对业主在网上投诉的关于亚星盛世悦都小区相关问题，经调查，现回复如下：
1.地下车库停车收费问题：关于停车收费的问题，只要办有停车卡的业主，停车每月租金为300元，同时与物业公司签订车位租赁协议。无卡临时停车的业主90分钟以内是不收费的，方便业主临时回家办事，超出90分钟的收取停车费5元。
2.物业服务收费问题：河南盛世物业管理有限公司是通过亚星置业集团的招标程序，取得悦都小区的管理资格。物业收费价格在二七物价局进行备案。