巩义市自来水公司擅自停水，几百民居民生活陷入困境

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巩义市

工作时间

18848小时:55分钟

我们是益民街房管局家属院居民，一直以来，都按时交纳水费，近期由于一楼饭店改造水路，管线没有接好，造成漏水损失。自来水公司以此为借口，不收院内水费直接断水，立即使院内几百名居民生活陷入困境。大家可以想象，没有水，做饭、洗手、洗脸、洗脚，就连上个厕所怎么办？怎么生活？年轻人还好一点，院内那么多老人又怎么办，还让他们活吗？中央开展党的群众路线教育实践活动，要求服务基层、服务群众，而因为个别问题，自来水公司武断采取断水措施，又是什么行径？而一楼饭店的行为导致漏水，为什么停了全院的水，又只给他一家放水？恳请上级领，尽快帮助解决问题，解百姓倒悬。

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已看到，已转相关部门核实处理。

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网友：
        您好，您反映的问题经巩义市水务公司调查核实，现将有关情况回复如下：
        经查，网友反映的益民街房管局家属楼注册编号为01020035，从2014年6至9月4个月共拖欠水费7328.75元，期间水务公司工作人员多次催缴，并经杜甫路街道工作人员协调，该用户依然推拖不缴。市水务公司依据相关法律法规，采取了停水措施。
        关于网友反映管道漏水是由于水务公司为一临街饭店分表后造成的问题。经该用户代表、房管中心、杜甫路街道和水务公司四方现场确认，漏点不在分表断管处，而是该用户内部管道老化漏水。在市信访局、杜甫路街道共同的努力和协调下，9月25日杜甫路街道工作人员已将该户所欠水费全部缴清，水务公司于当日为该用户恢复了供水。