新郑住建局还要乱收费到几时？(下派单位：新郑市)

新郑用热户

已处理

新郑住建局

处理时间

2014-11-25 14:12

今年的供暖季已经来到，在住建局对各用热户开具的用热收费票据上，还是按照120天的整数来收费！要求退还去年不送热天数应退的费用时收费员说他们领导说了，不退，想要去政府上访去！去年用热季因你们各种维修少送热近20天，为什么不退钱？热力公司移交给政府难道还不如原先私人的公司对人民负责？近一年的群众路线教育就教育成了这？实在有损政府形象！

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网友你好，问题已收悉，具体结果稍后回复。

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    网友你好，关于你所反映的问题，经了解现回复如下：
    为切实维护广大用热户的权益，根据新郑市和力热力有限公司有关规定，凡因公司抢修等原因导致整个供热交换站片区长时间持续停暖时，公司将对片区内所有用户供热费用按停暖天数予以核减。部分用户若有减费诉求，可以向热力公司提出申请，公司将进行核实并根据实际情况，确定未供热天数，向用热户核减费用。