天明国际公寓部分业主怎么没有暖气

dyshen369

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郑州市热力公司

工作时间

17354小时:20分钟

我是天明国际公寓的业主，使用暖气好几年了，今年费用早就交了，可为什么没有暖气，问小区物业，说他们10日就已经有暖气了。为什么我们楼上的业主家里确没有啊，打客服电话说要排水，都按要求做了，怎么还没有，再打电话怎么也打不通，请热力的工作人员到我们小区给检查下。

补充内容 (2014-11-15 09:29):
不能只收费，不提供服务啊，都是家里有老人小孩的，服务要跟上啊，另外没供气的时间，是不是费用要扣除啊

补充内容 (2014-11-15 09:29):
我们是天明国际公寓A座5楼用户

郑州热力

您好， 天明国际公寓小区是我公司北区分公司的热用户，用户家中暖气不热有许多原因造成，热源，换热站、室内采暖设施等都会对用户的采暖效果产生影响。我们工作人员会一一排查解决问题，请留下联系方式，工作人员会主动与您联系.