中原区电厂路19号正商明钻小区暖气不热！

祁连骏

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17334小时:16分钟

      今冬供暖已经5天了，电厂路19号正商明钻小区暖气普遍不热，南边的九龙城，北边的通和盛世小区室温都比正商明钻要热。联系热力公司，推脱说是物业责任，联系物业，物业既没有收取暖费也没有负责烧锅炉，让找热力公司。请问：取暖费到底是谁收的？交钱了不热怎么办？一天10多元的取暖费一分钱没少交，让用户等待的就是你们的推诿塞责？热力公司要让市民心寒多少次？？？
      

郑州热力

网友您好, 正商明钻小区是我公司北区热分公司负责的供热区域，贵小区是新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
    您反映的情况我们已通知分公司，专管员会及时与物业联系，协调解决，对以往给您带来的不便深感抱歉，也感谢您对郑州热力的理解与支持。

星晴4607

我是正商明钻一期的业主，这边已通暖气已经是第三年了，供暖将近一个月了，家里五个暖气片，有三个不热，另外两个也是温温的，我想问下热力公司是什么原因，我们每天交的那么多的暖气费就是这样供暖的吗？你们这样的推卸责任是在欺负我们老百姓吗？