咨询一下，这事到底该找谁解决？

唐三角

已处理

中原环保股份有限公司

处理时间

2015-6-15 09:48

现租住在中原区伏牛路陇海路（中原新城王府壹号）大岗刘的安置房这里，今年是头一年供暖，取暖费房东已交过，近期西区暖气接二连三的爆管，总是停停热热的，但我租住的这里暖气从第一次试暖开始就不热，邻居家暖气热的都烫手，由于这小区非商品住宅，管理比较混乱，维修工人更为混乱，甚至维修工给哪方干活自己都搞不清楚，前期维修工人只是负责修理主管网，屋内的暖气片说以后统一上门检查维修，找物业沟通，得到的几乎全是不知道、不清楚、留意贴在楼道里的通知，电梯门口每天差不过都有暖气维修检查的通知，总是家中务必留人，电话保持畅通，天天请假在家等维修人员，有时候看邻居谁在家就把钥匙留下，生怕维修来人家里没人会耽误事，留在电梯口的通知上电话开始有人接，说来检查检查，结果3天过去了，再打电话永远无人接听，目前这左邻右舍暖气都很热，唯独我这暖气是凉的，我现在就想知道最终能解决问题的是哪一方？或者归哪个机关单位管？

郑州热力

已转中原环保股份有限公司

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中原环保股份有限公司

目前，我公司热源、主管网运转正常，该小区属于自建自管站，小区热力站及庭院管网由小区物业负责调节和维护。且该小区属于第一年用暖，根据《建设工程质量管理条例》规定：如暖气设施在保质期内出现问题，由开发商或物业解决。

唐三角

中午又去了下物业公司咨询，物业反馈的说今年头一年供暖，目前暖气存在很多问题，物业还没有正式验收，要等开放商完全维修完才接收，物业方面也没有开放商的联系方式，说向开放商维修方要联系方式，开发商却拒绝透漏联系方式，前一段贴的通知上的电话，每天不停的打，今天却打通直接挂了。这些傲慢的态度，真让人无语。唉！！！！发自肺腑的说：屁大点事搞的10几天都没人来看过，就是回水管的问题。要不放气，要不放水，这没有工具想自己搞都难。唉！！！！！！！！！！

中原环保股份有限公司

网友，您好！我公司热源、主管网运转正常，该小区属于自建自管站，贵小区热力站参数正常。近日，通过对贵楼栋部分业主进行回访，均表示对暖气效果很满意，如您家中暖气还是不好，请您联系我公司24小时服务热线4001856677！