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热力公司无能不作为 [复制链接]

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楼主
发表于 2014-12-1 11:21:59 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

17285小时:19分钟

串联用户有人不缴费就停气,为什么要让我们其他用户买单?为什么不采取措施每年都是这样你们就是不作为。我们强烈要求立即恢复送气!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
                                                         

                                                         


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沙发
发表于 2014-12-2 09:40:17 |只看该作者

网友您好,开元银榕花园是老式串联小区,我公司为照顾已缴热费用户,往年在启动供热时都进行了正常供暖。同时,在正式供暖后,也通过在小区楼栋的每个单元张贴通知、电话催缴、上门通知等多种形式的提醒催缴热费,未有明显效果,缴费仍然很少。对于此类用户,今年我公司将采取停供措施,北区分公司内不缴费用户将被视为不愿用热用户,对个别缴费率低的单元或楼栋予以停止供暖,停暖的单元涉及的已缴费用户将予以退费。但同时也希望这些单元内的住户能考虑他人用热,尽快缴上暖气费。
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问题处理满意度评价

革命到底  在2014-12-2 09:41  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意
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