投诉市药监局办事大厅

大石桥88

已处理

郑州市食品药品监督管理局

处理时间

2015-5-19 16:23

我是康丰医药公司一个药店，在郑州市开店卖药已经10多年了，最近在有关领导的监督下转移回了老家，有时候在老家我越想越生气。的把这个事情给局里领导反映一下。
      我今年10月中旬因为我的药品经营许可证到期了，公司要求我换证认证，让我买着买哪花了好多钱，对换证的内容资料不管不问绕我自己弄，我一个即将60岁的人也不懂那么多，丛秋前跑到地里小麦长出了苗，许可证也没有换下来，导致证件过期。就这两个月里大厅主任对我用多种方法刁难，不是换人远就是内容外加考试。最后连我的证件资料也找不到了，横挑鼻子竖挑眼一压就是20多天，最后连我的证件资料也找不到了。
       习总书记重要讲话，研究落实党风廉政建设“两个责任”等工作落实好党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任，是贯彻党的十八大、十八届三中全会精神的重要举措。全省各级党委、纪委要按照中央和省委的部署要求，准确把握“两个责任”的基本内涵和具体要求，进一步明确自身责任、严格落实责任、切实负起责任，做到守土有责、守土尽责，努力形成党风廉政建设和反腐败工作的强大合力，把建设风清气正的政治生态引向深入。
      两个责任，谁的责任呢？ 看看门口的为人民服务，我们该为人民做些什么？

郑州药监

网友你好，接到您反映的问题后，我局高度重视，立刻进行调查核实，现将结果反馈如下：
      经过调查核实，办事大厅未发生过换证资料丢失的现象，根据办事大厅受理程序，换证资料是由分局初早，办事大厅工作人员审核资料，而且换证不需要考试。经康丰医药公司调查确认，该公司没有10月份到期的药店，也从未发生贴中所叙述的事件。如果您有相关证据，请留下联系方式，以便我们做进一步调查，
      再次感谢您对食品药品监管工作的关注和支持。

金牌调解

为人民服务

金牌调解

大厅领导需要提高服务标准

卫生监督所

大厅主任前几任都是热情服务，没投诉，现在怎么那么多投诉还点名，真是丢咱药局的人啊！

执业药师

表扬一下办事大厅服务明显有提高。只要想做，还是能做好。

河南药监

办事效率提高了，程序还是要再简化。