中鼎翡翠如此物业，谁来管？

中鼎翡翠

已处理

郑州市房管局

处理时间

2015-1-28 14:35

我是航海路未来路西中鼎翡翠-晶典小区的业主，交房后我家一直未有入住，也没有引入热水管道入户，今天上午物业私下把我们家入户暖气管道打开，致使暖气管道爆裂，直接引起热水流入我家室内，室内全是热水，木地板全部泡坏，薄纸壁柜橱柜床等全部泡水，墙体水泡毁坏严重，直接合计经济损失五万元左右；另外，水流入电梯及楼下邻居，两部电梯全部损坏，楼下水泡也很严重，物业上午看了下，承认由于热水管道问题引起，但是后来一直未有处理；物业也一直在躲避这个问题的处理。值班人员称无法处理，负责人也不再露面，业主很是无奈。尤其是我家，家里全是污水，狼藉一片，希望能给与解决，谢谢！本人联系电话18*******20于女士

郑州房管

网友您好：
       因物业企业的原因，损害业主的合法权益，应当依法承担民事责任。业主如与物业服务企业就民事赔偿无法达成调解，可以通过诉讼的途径维护自身权益。