强烈谴责60路公交车1个小时才发1辆车，乘客等车挨冻

zbds

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2015-2-9 15:00

2015年1月28日晚7点左右，60路公交车始发站 找坡新村，十几个乘客在下大雪的情况下等待60路公交车。可眼看着一辆辆60路公交车从外面回来进入停车场，始终没有1辆公交车开出。当时下着大雪，外面天气非常寒冷，可这些乘客在找坡新村始发站足足等了1个小时，才有1辆车出站。究竟是什么原因？难道是场站内没车吗？当然不是，当时乘客眼看着一辆辆从外面回来的60路车进站，司机都在调度室内。1个小时啊，当时下着大雪啊，可竟然没有一个人出来跟乘客解释到底是怎么回事，你哪怕告诉乘客原因乘客就算等1个小时也认了，可没有任何人出来跟乘客说明情况。

强烈要求严查此事，杜绝此事再次发生。给我们一个解释和说明。

郑州公交总公司

网友您好，您反映的情况已转至相关运营单位进行落实，结果出来会尽快给您回复。

zbds

好几天过去了，请问这个事情调查清楚了吗？请给广大乘客一个合理的解释。

郑州公交总公司

网友你好，针对您反映的60路1月28日晚七点左右在赵坡新村始发站等车将近一个小时的情况，60路所属单位公交一公司及60路所属车队积极对该事进行了落实：自1月27起，一公司就已经启动了《冰雪天气运营生产应急预案》，并组织线路职工加班，要求车长提前半个小时到岗。1月28日当天，线路上本来有5人轮休，但是为了保证运营生产，车队要求轮休人员立刻回到线路上，参加运营生产。正常情况一趟车运营时间为3小时，当天一趟车运营时间将近7小时，为了保证市民正常出行，当天，早班车长也有很多主动放弃下班时间继续在线路上运营。
根据您反映的时间段，经过现场调度翻看调度日志， 19:20分5592、19:48分5599、19:49分3990分别停放在赵坡场区，这3辆车的车长，都是本该当天轮休的，从早上6点多，他们就已经开始在线路上运营了，一方面为确保行车安全，保护车长的身心健康，另一方面根据GPS监控，后车即将回到厂区，车队决定让这3名车长停车休息。但是，由于天气和道路等原因，造成了运营间隔。
再一次感谢广大市民一直以来对公交的关注和支持，下一步，我们将细化工作，科学制定行车作业计划，减少乘客候车时间，让乘客满意。今后，希望广大乘客能够积极与我们沟通交流，使我们的工作更加完善，如有建议或意见请拨打电话：67629531。