燃气公司燃气表问题

枸杞

已处理

郑州市燃气公司

处理时间

2015-3-9 14:27

     你好：我在亚星盛世悦都小区住，我的燃气表与9月底安装好，现在我发现燃气表走的特别快，不怎么做饭一个月就将近30方气，我们邻居很多人都发觉了，最近我们业主的QQ群里一直在讨论这个燃气表走的特别快的事情，其中，有一户邻居已经到燃气公司申请换表了，现在已经换过了，不过换的还是一样的燃气表，燃气公司的工作人员说：“这一批燃气表好像特别敏感”。燃气公司的人让这位已经换过燃气表的邻居说：先用用看看，如果还走的快，就再换其他厂家的表。      现在小区很多用户都反映燃气表走的快，燃气费每个月比原来居住的小区多不少。

      我们进行了对比，这一批燃气表确实比帝湖小区的燃气表走的快。燃气表有问题。 谢谢

郑州国资委

网友“枸杞”您好：
    该件已转郑州市燃气公司。根据行业管理，市燃气公司的上级行业主管部门是市城市管理局，以后如遇相关问题，您可以直接向市城市管理局反映。感谢您对我们工作的支持！

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郑州燃气

尊敬的网友您好：
1.麻烦请提供申请换表的客户具体信息（用户号、楼牌号、联系方式等），以便我们落实具体换表原因及时回复。
2.我公司严格按照相关国家计量法律法规的相关规定执行，计量仪表的首检、周检等全部委托政府计量行政部门授权的法定计量技术机构检定，经过检定合格的燃气表才允许安装使用，请客户放心使用。
3.如您对所使用燃气表存在疑问，可向所在管辖区域的客户服务中心提出校表申请，并将校表申请转交至具有独立、公正地位的专项授权计量检定/校准机构，检定机构接收客户委托后对燃气表进行检测，并出具检测结果。
4.根据《郑州市燃气管理条例》第二十八条规定，经检定的燃气计量装置其误差在规定范围的检定费用由提出校验一方承担，其误差超过规定范围的，检定费用由燃气企业承担，并由燃气企业免费为客户更换合格的计量装置。
5.使用超过法定误差范围的燃气计量装置的客户，其在申请检定之日前两个月的燃气费，按照检定误差调整合格后的用气量计算，多计或少计的用气量，在下次抄表时折抵。