郑州市帝湖花园物业公司欺人太甚(下派单位：中原区)

请依法治国

已处理

中原区房管局

处理时间

2016-2-29 11:11

房管局的各位领导，郑州市中原区帝湖花园物业有限管理公司欺人太甚，诱骗业主签涨价合同不说，还仿造签字，小区治安也非常差劲，犹如帝湖王府来说，小区内不论是否是业主均可随意进出，更有很多车辆被盗，院门与单元门的锁也是坏的。小区治安差，卫生也非常差劲，按照之前的1.15元物业费，出现脏乱差的情况还比较少，现在涨价到1.75元物业费，小区内公共设施无人维护，小区卫生无人管理，大门口的门坏了很多次都不修，最近修好了，竟然全是广告。小区内的电梯还经常能困住人，标准10人的电梯，进去4-6个就超重，经常坏就不说还经常一坏就两三个月。去物业理论，物业公司竟然还打骂业主。敢问物业公司的评级是如何评价的？？有没有依据，帝湖物业的资质能有1级的标准吗？

下派来源：   点击查看

zyqfgj_admin

      1、关于帝湖物业诱骗业主签涨价合同，物业公司称并没有仿造业主签字，合同均是业主自愿签署，按照相关法律法规中谁主张谁举证的规定，如业主对此有何异议，请提供相关证据。
      2、关于小区院门和单元门锁坏的问题，物业公司已派工作人员进行排查，小区大门口人行道闸使用正常，东王府、西王府单元门锁也都一切正常，并无损坏情况，我局工作人员已要求物业公司要及时维修维护公用设施设备。
      3、关于物业费上调的问题，经了解物业公司正处在问卷调查阶段，并没有开始涨价，现在收费还是按照1.15元来收取。
      4、关于电梯经常坏的问题，经了解帝湖花园出现电梯故障的有2部，第一部是西王府806号楼3单元左梯，是由于钢丝绳、限速器等配件损坏目前处于停运状态。因该小区已过保修期，现在维修需动用维修基金，物业公司已向市房管局维修中心申报，经过近一个月的业主意见调查，同意维修的有49户，距政府要求的双三分之二还差20户，关于此事白天物业公司工作人员已上门两遍，也打过一遍电话，但电梯维修速度的快慢取决于该单元业主的配合。 第二部东王府306号楼1单元电梯由于该单元2802户业主家中厨房漏水导致电梯被淹停运，物业公司称此行为属于个人行为，需该户业主承担电梯维修费用。目前物业公司工作人员一直与该户业主协商维修问题。但该户业主以房子出租，人不在此住，不能及时回来为由，一直不配合解决。但物业公司已将所需更换的电梯配件采购回来，如果协商不成，物业公司在拍照、录音取证后，会尽快维修恢复电梯使用，并会在下一步通过法律诉讼途径解决此事。
      关于卫生无人管理、小区治安差等问题，我局工作人员已对物业公司下达了整改通知书，要求物业公司按照前期物业服务合同开展服务。