德润黄金海岸的海悦华府物业乱收费

Yongli

已处理

郑州市物价局

处理时间

2015-4-23 14:41

物价局领导好，德润黄金海岸的海悦华府物业乱收费，服务差，交房时强制收入装修管理服务费3.5元/平方，每家都在300元以上，装修垃圾处理费5元/平方，每家又500元左右，装修押金2000元，现在退押金还要先交1年的物业费，每月每平方1.8元，一年两千多，这哪是服务啊，乱收费，物业费收着，同时还收取装修管理费和垃圾处理费，不交这些费用不交房威胁我们，请物价局领导制止这种乱收费，退还我们的装修管理费和垃圾处理费或者退装修期间的物业费，谢谢！

郑州物价

网友：
       您好！
       您反映的问题已收悉，我们将调查了解后给予您回复。



                                                                郑州市物价局

郑州物价

网友：
       您好！
       关于德润黄金海岸海悦华府物业收费问题回复如下：
       我市新的《郑州市物业服务收费管理办法》于2014年9月1日起实施。
       一、物业费标准问题
       《国务院物业管理条例》第二十五条规定：“建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。”根据以上规定，2014年9月1日以前您小区业主与物业服务企业在购房时，签订的前期物业服务合同已约定了相关标准及服务内容，是通过招投标并已在房管局备案，收费标准实行市场调节价，不需要物价部门进行审批，您对协议如有疑问可向房管局进行咨询或投诉。2014年9月1日以后签订前期物业服务协议执行我市新的办法。
       二、装修管理服务费及押金问题
       根据2014年9月1日实施的《郑州市物业服务收费管理办法》第二十一条 物业服务企业不得以保证金、抵押金形式变相收费。因此这两项费用是不允许收的，您可持物业服务企业开具的收费凭证，到所在辖区物价部门举报或拨打价格举报电话12358进行投诉。
       三、装修垃圾清运费问题
       根据2014年9月1日实施的《郑州市物业服务收费管理办法》第十七条规定：“业主或物业使用人装修期间产生的装修（建筑）垃圾由业主或物业使用人按规定自行清运的，物业服务企业不得收费；委托物业服务企业清运的，清运费用由业主与物业服务企业协商确定。”因此，您可与物业公司协商也可自己清运。
       四、物业费收费时长问题
       新的《郑州市物业服务收费管理办法》于2014年9月1日起实施。在此之前物业服务企业已与业主约定了物业服务收费标准及缴费时长且协议期限尚未到期的，仍按协议约定的标准执行，待协议约定期满后再执行新的物业服务收费管理办法。您的物业缴费起始日期应为完成物业承接查验并交付使用的房屋，自开发建设单位交付之日下月起，业主开始按月交纳物业服务费。
       感谢您对物价工作的关注和支持！
       此复。


                                                       郑州市物价局

Yongli

你们不就是物价部门吗？已经反映给你们了，你们就是这样解决的，我们的钱怎么退啊？你们给我们做做主吧，谢谢了！

Yongli

物业和我们约定的是一个季度交一次。