投诉王超斌祸害业主，无法无天(下派单位：二七区)

乱蹦的芝麻

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-5-19 16:27

我小区位于京广路华中路西南角，小区名为中岳大厦，物业为中陆物业公司，是开发商下属物业，小区长期脏乱差，三号楼一部电梯已经坏了将近三个月了都没有修理，业主对小区物业管理存在严重不满。物业在房管局查询为三级暂定资质，前几天物业公司张贴通知及物业收支公告，该收支报告所公布内容并未得到我小区业主认可，报告并未加盖任何公章，同时报告内容不详实，很多物业的收入情况并未列入到报告内容内，所以业主怀疑报告内容存在严重造假迹象。更令业主不能接受的是，在物业现在还是三级暂定的资质前提下，物业一纸公告通知小区今后物业费按照市里规定的二级资质物业费标准进行收取，物业费由原来的每平方1.09元涨至每平方1.5元，而且现在业主到物业缴纳水电费时要求业主先行缴纳物业费，物业费是按照每平方米1.5元收取的，告知业主物业费与水电费是捆绑的。所以我们小区业主要求物业公司停止此项不合理不合法的举动。希望政府进行干预管理，停止物业的这种无赖行为。。。

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关于小区卫生安保问题，我中心已责成中陆物业加强小区安保人员巡查，对外来人员加强管理。组织保洁人员对小区内小广告进行集中清理，为小区业主提供良好的服务。
关于小区电梯问题:责成中陆物业积极与维保公司联系沟通，对于小区内停运电梯尽快维修，确保小区业主安全出行。
关于水费物业代收问题：该小区交房时水电费用由物业代收，每季度收一次，业主先用再收。物业公司也曾与供水部门联系安装一户一表，但供水公司至今未回复。
    关于物业费上涨问题：我中心要求中陆物业严格按照郑价公〔2014〕4号第十二条文件：物业服务企业如需调整物业服务收费标准，可按照本办法的规定，在新制定的政府指导价标准范围内进行调整，并应征得小区专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。关于业主反映的私自上涨物业费、捆绑收费问题建议业主向物价部门反映。我中心也将督促中陆物业对以上事项进行整改，严禁发生捆绑收费的问题。

精灵猴

补充一下，物业私自扣留业主的房产证合法吗？请有关部门解决一下！