亚星盛世郦都物业违规收费，却不退还，业主该如何维权

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处理中

郑州市房管局

工作时间

16639小时:44分钟

尊敬的房管局领导：    2015年1月30日，本人针对亚星盛世郦都物业涉嫌违规收费向物价局发帖（详见：请问亚星盛世郦都收取装修垃圾清运费是否涉嫌违规收费forum.php? ... &fromuid=762663
     2015年2月9日，物价局回复：“ 针对您提到的物业收取100元装修管理服务费的情况，我局已责令该物业公司进行整改，您可持相关收费票据至物业服务中心办理退费手续。”
    由于本人工作原因，截止4月12日前一直没有办理。4月12日下午4点左右，本人持购房合同、收据等资料前往盛世物业郦都管理处办理退费。但是物业工作人员告诉本人，物业没有接到任何通知，不会退这100元钱。如果退的话，会进行公示通知，否则的话，不会退。
       请问物业故意违规乱收费，且被责令后拒不整改，房管局对此有何惩治措施，之前是否给予处罚。谢谢！
       仅亚星盛世郦都小区，据不完全统计，大概有三四千户业主，一家违规收费100元，一个小区下来可就是三四十万啊？！请房管局领导严查严惩河南盛世物业公司明知故犯，并且拒不整改的违法行为。
       请房管局切实为民做点实事，不要不管不问，装聋作哑。

郑州房管

网友您好：
       根据我市的物业收费管理相关文件《郑州市物业服务收费管理办法》物业服务企业违反物业服务收费相关规定收费的，由价格主管部门依法进行查处，建议您咨询我市物价部门。
       针对网络最近关于该小区物业服务企业问题反映，我们市区两级物业部门将会加强对其服务质量进行监督和指导。

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对于处理结果，我很不满意。不要打太极啊，难得您应对一回。物价局已经认定了，属于乱收费，但是现在物业不给退啊。还有希望切实办点实事吧，不要因为高国安人大代表的身份，你们就睁一只眼闭一只眼。临时水电、不按规划文件执行、破坏绿地搭建违章建筑、无障碍通道锁着不让用婴儿车需要自己搬上搬下……你们管了么？二七区更是扯淡，只要是亚星负面的事情一概装聋作哑置之不理

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难道物业公司乱收费，作为主管部门，房管局不管么？物价局让联系你啊，房管局，请尽快责令盛世物业退还业主费用

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房管局怎么不回答啊，作为主管单位面对盛世物业乱收费得咋处理呢

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物价局已经认定了盛世物业乱收费，责令退还业主乱收费部分，但是盛世物业拒不退还，请主管部门房管局协调解决处理，要求盛世物业立即退款，并且在各单元进行书面通知办理退款，并就乱收费作出道歉。