凤翔物业不作为

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豫花园凤翔物业，从交房到现在一直都没有建围墙，小区周围也没有安装摄像头，电动车车棚刚建好，而停车费却高的离谱。小区住户共三百多户，车棚停车位却只有六十多个，电动车不让上楼，停在楼下物业又不服责看管，丟了只能自认倒霉。水费业主不能自已交给自来水公司，交多少希里糊涂也没有人管理，卫生没有人打扫小区四处脏乱不歁，电梯没有人保养。我们交房时是给三和物业签的合同，现在怎么变成凤翔物业，凤翔物业是几级资质，收费标准是什么，服务目标是什么，服务和收费标准成正比吗？