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网友，您好，您所反映的问题我局做以下回复：针对近期网络反映人民医院医生王金銮接诊门诊患者的问题，人民医院领导高度重视并委托医务科、医患办积极进行调查。由于无法与网络投诉人进行联系及沟通，人民医院只能从当事医生及相关医护人员着手调查了解网络投诉问题。经调查了解，人民医院眼科门诊医生王金銮接诊患者服务不热情，沟通告知不到位，未能为患者提供满意服务的情况。调查情况上报院领导后，经院委会研究决定给予王金銮批评教育并告诫谈话，要求全院医务人员引以为戒，在以后的工作中着力提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、加强自身医疗素质修养，树立良好的医务人员形象！如对以上处理结果又疑问，请拨打电话：62181002 |
发表于 2015-5-5 08:57:45
