郑州兴达锦绣园小区霸王条款(下派单位：二七区)

金刚九少爷

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-5-19 10:45

郑州政通路郑密路兴达锦绣园，交房一年多来，问题重重，从最开始的交房问题，电梯滑落，门禁问题，等等等等。到如今，兴达锦绣园小区房产证迟迟不下来，小孩急等上学，过了时间要交几万择校费。门禁卡问题，《物业法》规定每家发给三张，而此物业售卖一张15元，强制收费。现在又安装电梯控制系统，没有卡自己家都回不去，实在是无理取闹。还有，物业收着1.76的高物业费，还要收物业公摊费，每家都四五百，真搞笑，他们用的电让我们业主买单，还要怎么逼迫业主。我们的目地就是取消物业，换走我们业主的心头之患。再这样下去，我们会被物业逼迫倾家荡产。请郑州市市政府，区委，为我们业主做主，我代表所有业主表示感谢。

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关于您投诉的兴达锦绣园小区交房、电梯、门禁等问题的投诉件。我中心派专人进行调查，现将调查情况回复如下：
我中心于5月14日对业主反映交房、电梯、门禁卡等问郑州温馨物业管理有限公司进行了解。
1、公摊电费问题：经了解物业公司公示的公摊电费是按照物业与业主签订的《前期物业服务协议》第2条第10款、第4条第4款规定：“物业管理服务费中未计入电梯、公用照明、公用水电等公用设施设备运行的能耗费用，按实际发生额收取公摊费用”。
    2、关于门禁卡问题：我中心已责成郑州温馨物业管理有限公司进行整改，同时关于乱收费问题建议业主向物价部门进行反映。
    3、电梯问题：该小区电梯由河南时代华辰机电设备工程有限公司负责维保管理，电梯公司的2名专业维保人员一直住在本小区，如发生任何问题，业主可与监控中心联系。
    4、关于交房、办理房产证问题：开发建设单位与物业服务企业是两个独立的法人，是开发商通过招投标选聘的物业服务企业。根据业主与开发商的约定，开发商应代办房产证，物业已将该问题反映给开发建设单位，督促开发商尽快办理房产证，现房管局已预约兴达锦绣园3号楼6月中旬面签办理房产证。