河南盛世物业随意私自停水，还威胁停电梯，请解决处理(下派单位：二七区)

lwy861108 实名认证

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-5-28 09:52

   亚星盛世郦都小区为河南亚星置业集团有限公司开发，在签订购房协议时，指定由其旗下河南盛世物业有限公司作为小区物业管理。      盛世物业虽然具有一级物业资质，但是实际提供的物业服务确实令业主寒心的：
1.乱收费，装修时欺骗业主缴纳装修管理费，已被物价局认定为乱收费
2.破坏绿化，为了给亚星自有商户提供便利，不顾为主强烈反对，肆意破坏公共绿地，搭建空调外机，已被园林局认定为违法事件
3.服务质量差，满意度调查不足60%
4.保安老龄化严重
5.安保监控漏洞多
6.交房一年多，仍旧未临时水电

…………
   所有这些，都忍了，没想到物业现在却变本加厉了：竟然肆意关停业主用水，并且5.10关停2次，5.11关停2次。
   楼管态度恶劣，想郦都物业管理处物业经理反映，物业经理以不在小区为由进行推脱。向郑州市物业管理协会投诉（盛世物业为副会长单位），也不管，让跟物业协商解决。
    请问，这就是郑州物业的副会长单位应有的服务水平么？这就是郑州物业的服务质量么？私自给业主停水，影响业主正常生活，这难道就是盛世物业口口声声的业主的小事，就是公司的大事；业主没有想到的，我们要替他们想到；业主想到的，我们要替他们做到”的服务理念，真实莫大的讽刺啊。不作为也就罢了，还给业主找麻烦，I 服了 U--河南盛世物业。
    难道就没有单位进行管理处罚么？！任由其胡作非为，
     难道就任由如此不负责任的物业嚣张么？！任由其听之任之？
    难道国家一级物业的服务标准就是如此的不堪么？！竟然还是副会长单位？！！！讽刺，莫大的讽刺！！！
    请主管单位为业主着想，惩治物业的违法违规行为！！！肃清物业行业的不文明下流作风！！！还郑州文明之城一缕清风！！！！

补充内容 (2015-5-11 18:15):
5.11下午6：15了，等待来水做饭啊，物业啊，物业，你让业主怎么说你们呢，太不要脸了，

下派来源：   点击查看

eqqzfbzfwzx

我中心工作人员于5月15日对该业主投诉的问题向河南盛世物业管理有限责任公司进行了解。对于该业主反映的问题，物业公司表示，即使业主欠水电费，物业公司也从未停过业主水电。经物业公司排查，发现部分楼层的水电井门锁，有的被恶意破坏。水电井门锁属于物业公司管理，由此对业主造成的不便物业公司表示十分抱歉。
我中心已对河南盛世物业管理有限责任公司下达整改通知书，要求物业公司加强管理，以后杜绝此类事件发生。