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系统升级 [复制链接]

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楼主
发表于 2015-5-18 11:46:19 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市人社局

处理时间

2015-5-21 16:37

本人所在的单位在去年所交的各项保险中,不知道什么原因医疗保险退回来一部分人,单位今年早已通过银行转账补交过了,因为没有去社保局记账换取发票,致使医保卡欠费不能用。前几天公司负责人去社保中心记账,系统升级记账不了。本人每个月都要去医院开药,可现在系统升级记账不了,医保卡不能使用怎么办?15*******26

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优秀管理员

沙发
发表于 2015-5-18 14:56:15 |只看该作者
网友您好,您的问题已受理。
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板凳
发表于 2015-5-20 15:12:20 来自手机 |只看该作者
感谢人社局的人员,问题已很快解决。

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优秀管理员

地板
发表于 2015-5-21 16:26:08 |只看该作者
网友您好,您反映的问题现回复如下:经与单位负责人联系,得知导致此事件的原因在于该单位缴费时采用的是现金缴款方式,此种缴款方式必须由缴款单位将现金缴款单交到医保结算处,由医保结算处开出收据,并录入到账,从而完成整个缴费流程。该单位对于这个流程不了解,没有及时来社保局换取收据,导致医保卡被系统自动封锁。后该单位于5月初来社保局换取收据时,恰逢软件系统升级,无法打印收据并到账处理。经充分的沟通后,该单位于2015年5月20日将现金缴款单拿到了社保局医保结算处,因系统升级,现在仍然无法换取收据,但系统可以作到账处理。为了不影响参保人员正常待遇,医保结算处工作人员已对该单位进行了到账处理,该单位的医保卡现已能正常使用。并且告知该单位,6月5日系统升级完成之后,该单位可以来医保结算处打印收据。现此事已得到圆满解决。

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