尊敬的网友您好：接到上述情况反馈后，我单位迅速进行内部人员逐一调查核实，2015年5月27日晚淮河路客服中心无人在此区域进行危险热水器整改工作。
近段时间，我客服中心工作人员多次发现社会上有不法人员打着燃气公司旗号进行胶管更换、防爆管安装、燃气探测器安装、燃气具销售的情况，有直接上门的，有张贴通知的。据现场了解、客户描述，已知的公司名称有“郑州华烨燃气设备有限公司”“郑州华润燃气具公司”“郑州燃气安全管理公司”，我客服中心均告知客户可电话核实人员信息，不要上当。
2013年，为了保证广大市民的人身及财产安全、最大限度的降低隐患热水器（包括直排式、非强排式燃气汽水器未安装烟道、烟道破损、烟道未伸出窗外）造成的事故发生，在市政府的指示下，郑州市城市管理局出具了《关于正确使用燃气热水器的通告》，我公司开始进行隐患热水器治理工作。
治理过程均以说服、劝导的形式进行，我客服中心人员不会进行“警告15日内不更换就停气”的告知。
在此提醒广大市民，如家中热水器确属隐患热水器，为了您和家人的安全，请尽快更换为正规厂家生产的热水器，并安装合格的烟道。同时，如有燃气公司人员上门，请注意核实工装、工作证。我公司员工均穿着工装、佩戴并主动出示工作证：蓝色工装左胸前有明显的“华润燃气”文字及LOGO标识，工作证由照片、姓名、部门、编号组成，并有公司全称“郑州华润燃气有限公司”；如有疑问，可拨打我公司服务热线68855777进行人员、工作内容核实，如遇骗子可直接拨打110。
|
发表于 2015-5-28 10:51:53
