举报【城开祥和里门禁卡乱收费】

styx_lenovo

已处理

郑州市物价局

处理时间

2015-8-5 10:37

       城开祥和里小区，位于郑州嵩山北路59号，2012年初交房，物业公司为郑州开元物业管理公司，交房后物业按1.35元/平米/月收取物业费，包含了监控和门禁等的运营费用，但今年6月，物业要求车辆进入小区要刷门禁卡，到物业门禁卡办理工本费为￥50元，不办卡就不让进，且门禁卡设立期限，和物业费期限捆绑。物业公司为避免处罚，办理门禁卡费用收据上写的是停车卡工本费，其实小区业主都知道就是门禁卡工本费。
鉴于物业费中已包含门禁等费用，物业又重复收取，且门禁卡办卡工本费居然要50元，特举报开元物业公司乱收费。要求退还办理门禁卡费用，对乱收费公司进行处罚。

郑州物价

网友：
       您好！
       您反映的问题已收悉，我们将调查了解后给予您回复。



                                                                郑州市物价局

郑州物价

网友：
       您好！
       您通过“心通桥”反映的城开祥和里物业收费的问题，我局已派检查人员进行了调查，经查证，你所反映的情况属实。根据《郑州市物业服务收费管理办法》（郑价公[2014]4号）第十八条：“住宅小区的物业服务企业推广使用集成电路（IC卡）的，按业主实际使用数量免费发放，丢失补办的可按成本价收取费用”之规定，我局已责成该小区物业公司予以退费，请您持收费票据到该物业公司办理退费手续。
       感谢您对价格工作的关心和支持，今后若发现价格违法行为，请拨打价格举报电话12358进行举报或持相关票据来我局举报。
       此复。



                                            郑州市物价局

styx_lenovo

感谢郑州市物价局相关工作人员对此事的关注及及付出的努力。
美中不足的是没有明确对随意乱收费的城开物业公司进行处罚，物业公司违法没有成本，后期只会变本加厉。
我理解就像一个小偷，偷东西被抓住了，最坏的结果就是把失主的失物还回去，没有其他损失，他会不想做小偷？毕竟每次偷东西不会都被抓住，且抓住也不一定会有失主来领失物。

styx_lenovo

郑州市物价局工作人员：

       您好，目前的情况是我持收费票据到城开物业公司办理退费手续，物业公司人员拒不退费，宣称未收到任何通知，也不承认门禁卡收费是物业公司乱收费，根本不承认物价局的调查结果。
       我想问下，如何退费，
      

styx_lenovo

这就算结了？ 没处理结果，没执行，就做个样子，这是解决了问题？ 这就是不作为吧