一、物业公司向业主收取燃气报警器费（可燃气体探测器）问题
荥阳市金龙房地产开发有限公司与荥阳市荥燃气工程安装有限公司签订的《荥阳市燃气工程施工合同》荥燃（合）字2013第060号第二条约定工程收费标准：燃气管道安装材料费7层以下（含7层）每户3500元，7层以上每户4000元，报警器每户260元。2014年5月荥阳市金龙房地产开发有限公司委托郑州宜家物业服务有限公司向业主代收取每户260元的燃气报警器费。燃气收费相关问题建议业主向市燃气公司咨询。
二、郑州宜家物业服务有限公司三级物业资质收取一级物业服务费1.3元/月/平方米的问题
《物业服务企业资质管理办法》第八条规定：三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。《郑州市物业管理条例》第二十七条规定：在业主、业主大会选聘物业服务企业前，住宅物业建设单位应当通过公开招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业，实施前期物业管理。
物业资质等级高低限制物业企业承接各种物业管理项目建筑面积大小；住宅小区物业服务等级和收费高低要通过招标的形式决定，物业资质等级与物业收费标准不存在必然的关系。市发展和改革委员会《关于金龙.宜居城（一期）物业服务收费标准的批复》荥发改函（2015）3号批复：郑州宜家物业服务有限公司物业服务费基准价位1.5元/月/平方米，向上浮动幅度不超过10％，下浮不限。
三、收取停车位费400元/月问题
《中华人民共和国物权法》第七十四条规定建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。
2015年4月荥阳市金龙房地产开发有限公司委托郑州宜家物业服务有限公司代收（未出售的车位）租金400元/月/个，业主单次缴纳一年租金优惠两个月租金。
四、物业服务质量问题
业主反映小区楼道长期无人打扫，楼道灯坏了无人修理，门禁卡失效等问题，我中心到金龙.宜居城调阅郑州宜家物业服务有限公司的保洁、维修工作记录，并进行了现场检查，小区存在卫生死角，根据现场检查情况，我中心要求郑州宜家物业服务有限公司立即进行整改，规范公司的管理制度，提高服务质量，严格履行前期物业服务合同约定事项和标准。另外告知小区业主有权监督物业服务质量。如存在物业企业不听取业主提出的意见和不执行物业服务质量约定行为，业主应及时投诉报告。
五、小区经常停电，建设单位夜间施工噪音扰民问题
此问题不属于我中心监管范围，建议由其他单位进行协调处理。
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发表于 2015-6-23 15:38:01
