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郑东新区福禄路康平路旭日龙园2号楼停电4天没人修 [复制链接]

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楼主
发表于 2015-6-30 15:31:37 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2015-7-8 14:46

郑东新区福禄路康平路旭日龙园2号楼停电4天没人修,多次打电力公司电话,至今没有修好。这么热的天,家里用不了电。

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沙发
发表于 2015-7-1 16:49:35 |只看该作者
网友,您好。我们已获悉你所反映的问题。感谢您对电力工作的关注!但需要您提供详细信息,比如:户号、具体地址及联系方式,帮助工作人员核实现场情况!同时,您也可以直接拨打24小时服务的电力热线95598报修故障,我们的工作人员可以帮您核实解决!
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板凳
发表于 2015-7-1 17:25:08 |只看该作者
网友,您好。经工作人员查询抢修记录,未查到“福禄路康平路旭日龙园2号楼停电”报修记录,可能是你反映的地址与报修地址不符造成,请问您能否提供报修时电话、户号,让我帮您核实情况!

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地板
发表于 2015-7-1 17:25:10 |只看该作者
网友,您好。经工作人员查询抢修记录,未查到“福禄路康平路旭日龙园2号楼停电”报修记录,可能是你反映的地址与报修地址不符造成,请问您能否提供报修时电话、户号,让我帮您核实情况!

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5#
发表于 2015-7-1 18:53:14 |只看该作者
电表号504671369

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6#
发表于 2015-7-1 18:54:09 |只看该作者
电表号5046713697

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7#
发表于 2015-7-1 18:54:32 |只看该作者
郑州供电公司 发表于 2015-7-1 16:49 static/image/common/back.gif
网友,您好。我们已获悉你所反映的问题。感谢您对电力工作的关注!但需要您提供详细信息,比如:户号、具体 ...

电表号5046713697

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8#
发表于 2015-7-2 17:33:27 |只看该作者
网友,你好!接到该问题后我公司非常重视,立即安排工作人员落实情况。经工作人员现场核实,客户停电情况属实,实际停电时间是4天。现场实际停电原因是:由于物业公司的1条供水管道出现故障,从31层向下漏水,使负责给2#楼供电的低压封闭母线出现故障。因该供电设备还在质保期内,我公司工作人员发现该问题后已经及时通知协调物业公司、开发商和施工方进行积极处理,可由于进水严重,需要烘干机进行烘干,导致处理时间较长。截止目前,从发生故障到现在,我公司工作人员一直配合物业公司、开发商及施工方在现场加紧施工中。同时,供电公司为帮助居民用户能早日用上电,我公司有关部门已同步架设临时低压电缆,但因楼房太高,需要的工程量大,所以需要一定的时间,预计在7月3日之前电缆能敷设完毕,恢复客户的正常供电。因没有你的联系电话,无法与你核实具体情况,如果您还有用电方面的问题,可随时拨打24小时服务的电力热线95598,我们的工作人员可以帮您核实解决!

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9#
发表于 2015-7-2 17:35:42 |只看该作者
刚才已与现场工作人员核实,您今晚就能用上电了

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