强列抗议亚星城市山水物业私自在电梯里安放坐椅

luochaolun

已处理

郑州市房管局

处理时间

2015-10-13 14:31

今天，接到物业的短信通知：
【盛世物业】紧急通知,城市山水电梯内开始安装便民椅,电动车无法入内,凡是有电动车在楼道内停放的业主请在3天内自行清理到停车场或楼前停放区。

然后就发现物业私自在电梯内安木凳子，放着碍事，本来可以站十几个人，一放这，站不下人了。本来电梯就少，这一放，电梯里能站的人就更少了，还很影响美观。

同时，也不排除物业为了增加电动车充电的收入，不让居民在家充电，只能在物业那儿充电。

我们想知道：物业可以不经业主充许，私自改变电梯内部空间么？希望房管局能彻查此事！

补充说明
1.地下室充电，夜里12点自动断电，如果夜里9点以后开始充，只能充三个小时，到第二天早上充不满，影响第二天出行
2.有邻居在地下室丢失电动车，物业从监控中可以看到小偷面部，可电动车找不回，物业也不赔
3.地面上的充电棚，承包给私人，不充电不让放，还有9、10号楼无充电棚

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郑州房管

网友您好：
       针对近期集中反映亚星盛世物业的问题，我们工作人员对该企业进行了督促，具体的情况回复如下：
       1、电梯刷卡系统是物业公司自费进行安装，出发点是从业主居住安全方面考虑，杜绝社会闲杂人员进入。在电梯内安装便民椅，一是方便上了年纪的老人，二是杜绝业主私自将电动车推到楼上放在楼道充电，根除电动车引发火灾的隐患，业主如认为在电梯内安装便民椅属于私自改装电梯行为，建议向市质监部门反映，由市质监部门其进行鉴定和处理。
      2、关于不交物业费不发卡问题：物业公司表示对没有交纳物业费的业主也发放了电梯卡。
      3、关于地下室管道漏水不予维修问题：经物业公司现场查看，目前不存在地下室管道漏水的问题，业主如发现可及时向物业公司反映。
      4、关于服务态度问题：我们已要求物业公司对员工严格管理，物业公司表示，其人事部门定期组织物业管理人员进行服务态度，专业技能等方面的培训，目前又新成立了客服部，专门监督物业项目上的日常工作，客服部投诉电话已在每个项目张贴公示。
      5、关于路灯损坏问题：我们已要求物业公司凡是经业主反映和物业维修人员自行发现损坏的，务必要及时安排维修。
      6、关于私自破坏绿地：关于破坏绿地的问题，建议业主向市园林局反映解决。
      7、关于断水停电问题：我们已要求物业公司严格按照物业服务合同的约定为小区业主提供服务，作为物业服务企业无权对业主、使用人采取停水停电等措施，停水停电只能由相关部门在法律授权的范围内依法行使。
      8、郦都现任项目经理：李佩东，联系方式：18*******06，物业管理师资格证书编号：WY00054584。郦都小区项目相关负责人信息将于7月26日制作成版面在小区公示。