托斯卡纳小区停水三天无人管！(下派单位：惠济区)

流星花朵

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惠济区

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16251小时:4分钟

托斯卡纳小区1、2号楼业主自从入住以来就没有消停过，春夏秋冬一年四季水管经常性爆裂，一修就是一个多星期。秋冬还好，夏天怎么办？这么热的天气，做饭、洗澡都没有办法。打物业电话，推给自来水公司，打自来水公司说是协议小区，物业自己修，每次物业公司先扯皮几天，然后再开始修，物业公司长期不作为。。。居民生活无法保证，试问托斯卡纳物业公司问题，居民生活用水无法保证问题，到底有没有部门管理？？？自来水公司能不能为居民着想，派人来修？我们毕竟水费都是交给自来水公司的！

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已上报惠济区
    尊敬的网友您好：我中心主要负责监督物业服务企业按照与业主签订的《物业服务合同》中约定的事项提供质价相符的服务。小区自来水爆裂问题，不属于物业管理问题。
     依照《物业管理条例》第四十五条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 小区属于自来水公司的管道破裂不属于小区公共维修，也不能动用小区的维修资金予以修复。入户水表以前的管网维修费用应由自来水公司承担，入户水表以后属于业主产权的部分的应有业主自己承担。
     居民反映的自来水公司委托物业公司对管道进行维修的问题应由自来水公司督促物业服务企业按照双方之间的协议来执行。


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惠济区住房和城乡建设局

经核实，上述问题属于前几年问题，现在小区用水正常。