新问题

HCL 实名认证

已处理

郑州市公交总公司

处理时间

2015-7-23 10:05

今日，首遇下述情况：上车刷卡时，因前面的人未及时备好卡，我先刷了；不想，她几乎同时掏出了卡也放在刷卡机感应区了！我以为她先刷了（未留意机器语音所报为何），于是再次施刷；不想，录音：优惠失效，请投币！（此说法倒是无误……）
顿时懵了：半小时前还是好好的卡，咋会失效呢？再刷，仍如此！
好在车长开口了：刚才应是你刷上了，而她未刷上！这才释然。
未验证之，后面接转车时，经试，确实正常！
建议：录音改为，比如 此卡每趟车只能刷一次；请投币！否则，优惠失效 ，含义太宽泛！今日吃惊，原因就在此。
酌纳。

郑州公交总公司

您好，当听到刷卡机提示“优惠失效、请投币”的提示音时，说明乘客持的B、C卡在第二次刷卡时，电子钱包区金额不足一次乘车时的情况。因B卡和C卡只限本人使用，如要多人乘车时，可在B、C卡的电子钱包区充值金额，如充值的金额不足一次乘车所需费用时，将提示此提示音。