投诉荥阳市新农合办公人员(下派单位：荥阳市)

ysgs

已处理

荥阳卫生局

处理时间

2015-9-8 10:56

荥阳新农合登记窗口的办公人员（女的），上班时间玩手机，群众咨询问题时对人家大吼大叫的，要是我们知道手续怎么办的话，还有你干什么！！！打电话（64651113）咨询问题的时候，接电话的工作人员也是很不耐烦的样子。老百姓生病花那么多钱心里也不是味儿呢，他们对你们不礼貌了吗，他们对你们大吼大叫了吗？！

下派来源：   点击查看

xywsj

网友你好：
      对于您反映的问题，荥阳市卫计委督促荥阳市新农合调查回复如下：
      
      接卫计委社情信息后，领导高度重视，经调查核实，新农合转诊审批科工作人员服务态度差，解释政策不到位，造成参合患者不满意，对当事人进行了批评教育，要求写出书面检查，并按规章制度予以处罚。同时教育全体员工引以为戒，举一反三，深刻反醒，坚决杜绝类似情况发生，真正让参合群众满意。