亚星物业总经理张大军不作为(下派单位：二七区)

黑卡

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-8-11 11:55

投诉亚星物业总经理张大军，张大军，表面一套背后一套，管理亚星物业这几年，把亚星物业搞的臭名远扬，因为物业服务差，收费高，业主不买账，业主们纷纷维权抗议，从亚星物业管理人员的话语中标和埋怨中得知，亚星内部管理混乱，员工内部不团结。张大军原来向业主表示：有问题可以打他手机反映，业主们向他反映问题，有时不接电话，接电话了态度极度嚣张，说话极度难听，甚至带着谩骂，就像流氓。   
       张大军总经理，回去问问，看你的员工是怎么说你的，看看业主是怎么说你的。把亚星物业管理成这个样子也真够悲剧的。

       请把人员素质提上去，把服务提上去，把小区的品质提上去，把员工工资提上去。把业主的意见和建议都去想一想，尽量满足业主的建议。   现在亚星业主嘴里都流传一句话：“亚星物业，一级收费，5流服务，” 名声真臭了。

      好好想想吧！！！！！！！


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接到关于亚星盛世小区业主投诉反映物业总经理张大军服务意识差的问题，领导非常重视，指派专人进行处理，现将调查情况回复如下：   
我中心工作人员于2015年8月6日前去亚星盛世小区物业就该业主反映的问题，对该物业公司下达了限期整改通知书，要求该企业限期10天整改，组织人员进行业务素质培训，增强服务意思，提高服务质量，提升服务品质。
    我中心已责成亚星盛世物业管理有限公司进行整改，要求物业按照前期物业服务协议的约定做好服务，提高服务水平，为业主营造一个良好的生活环境。