丰庆路国基路交叉口清华紫光园小区，业主主动交水费，物业拒收！！！(下派单位：金水区)

wl2102

已处理

金水区房管局

处理时间

2015-8-17 10:59

丰庆路国基路清华紫光园小区，业主主动去物业交水费，但物业拒收！！！如果之后产生滞纳金停水等问题，是不是该由物业承担全部责任？？？因为是物业不收而不是业主不交！！

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金水区房管局

网友您好，房管局已收到。

金水区房管局

网友您好，针对您反映的问题现回复如下：
一、小区基本情况
该小区位于国基路与普庆路交叉口路东，由河南四方汇泽房地产开发有限公司于2011年开工，于2013年12月竣工，在2014年1月交房。郑州市鑫铭源物业管理有限公司通过公开招标方式于2013年12月10号接管。该小区属经济适用房。小区总建筑面积192274.5平方米，住宅面积149240.43平方米，商用面积13614.88平方米。共计9栋楼，1560户。
二、投诉问题
丰庆路国基路清华紫光园小区，业主主动去物业交水费，但物业拒收！！！如果之后产生滞纳金停水等问题，是不是该由物业承担全部责任？？？因为是物业不收而不是业主不交！！
三、投诉回复
经了解关于水费问题，该小区属于正式用水，自来水公司针对该小区只抄表到三层。三层以上属于二次供水只抄总表，分户表由物业公司抄表收取水费统一上缴自来水公司。由于个别业主欠缴物业管理费故物业公司对于欠缴物业费的业主暂时不提供代缴水费的服务。
                                                                           金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                         2015年8月4日

盼望1

太无耻了。你们调查过业主为啥不交物业费吗？？你们对物业公司管理的怎么样？？
现在超鄙视房管局

盼望1

三、投诉回复
经了解关于水费问题，该小区属于正式用水，自来水公司针对该小区只抄表到三层。三层以上属于二次供水只抄总表，分户表由物业公司抄表收取水费统一上缴自来水公司。由于个别业主欠缴物业管理费故物业公司对于欠缴物业费的业主暂时不提供代缴水费的服务。
                                                                           金水区住房保障和房地产管理局
                                                                                         2015年8月4日
请问金水区房管局，你们是赞同物业费捆绑水费的了？？？这合法吗？？

wl2102

装修押金物业迟迟不退，现在又说抵物业费了。按照现在物业收费标准，装修押金也够10个月的物业费了，为啥现在才8月份就不提供服务了？？？

金水区房管局

盼望1 发表于 2015-8-6 16:36 static/image/common/back.gif
三、投诉回复
经了解关于水费问题，该小区属于正式用水，自来水公司针对该小区只抄表到三层。三层以上属 ...

网友您好，小区所有业主在购买小区房屋前都与物业公司签订了《前期物业服务协议》，由物业公司向业主提供服务，业主向物业公司缴纳物业费。该小区供水由自来水公司供给到小区终端，但由于小区属于高层，三层以上需要进行二次加压，三层以下由业主直接将水费缴纳给自来水公司，三层以上由物业公司提供二次加压服务后收取水费转交给自来水公司，所以小区业主缴纳的物业费中包含了二次加压所产生的服务费，由于小区业主不缴纳物业费，关于二次加压所产生的服务费也没有缴纳，因此物业公司暂停此项服务。

金水区房管局

wl2102 发表于 2015-8-6 19:20 static/image/common/back.gif
装修押金物业迟迟不退，现在又说抵物业费了。按照现在物业收费标准，装修押金也够10个月的物业费了，为啥现 ...

网友您好，关于装修押金抵物业费的问题，需由业主与物业公司进行协商，凡是符合装饰装修管理协议的业主可到装修验收后，向物业公司要求退回装修押金，物业公司并没有强制要求装修押金抵物业费。我局已要求物业公司加强管理，做好对业主的解释工作。