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心通桥 - 郑州社区直通车

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请房管局督查亚星盛世物业,服务差乱收费 [复制链接]

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楼主
发表于 2015-8-27 15:58:25 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市房管局

工作时间

15988小时:0分钟

亚星星盛世悦都位于郑密路汉江路交叉口 ,由亚星置业集团有限公司开发,由其旗下物业公司-盛世物业提供服务。但是自入住后发现物业存在严重问题:

1.物业服务很差,物业人员态度很恶劣,尤其是楼管,服务意识不强,态度蛮横,并且违规乱收费,进地下室时要求先行缴纳10元停车费,并且经常不登记。根据规定一小时内不收费。
2.维修等待时间非常长,例如地下室漏水一个多月了一直没有维修好,房屋裂缝已经一年半了也没有维修。
3.电梯维护不及时,去年由业主多次投诉物业未张贴电梯合格标识等,并且多次发生电梯困人、伤人、坠梯事件
4.违规乱收费,违规收取装修管理费100元,强行收取垃圾清运费200元,无论业主是否已经将该笔费用支付给装修公司,强行收取!
5.私自破坏公共绿地,搭建违章建筑,同意商户占据近100平米的绿地,安置空调外机,噪声、废弃、热浪严重影响业主正常生活
6.私自将约2100余平的公共用房租给尚美酒店,牟取暴利
7.任何较大行为不通知业主,不征询业主同意,引起绝大多数业主强烈反对和严重不满。例如完全不顾业主反对,电梯内安装木椅,造成电梯空间狭小,严重降低电梯功效,并且不顾业主抗议反对私自安设简易刷卡系统,严重影响业主正常串门交往。
8.小区治安较差,电车丢失后物业不负责
9.  强行收取临时水电费用,私自给业主停水……
    等等这些,都是声称一级物业的盛世物业的所作所为,或许盛世物业具备一级物业资质,但是任何一个具有正义感的人都知道他提供的服务确实不入流的,绝对与一级物业相差甚远,天壤之别。
   据心通桥社区管理员回馈2014年四季度的业主满意度才40%(真实情况是否如此,还不得而知!),目前已经8月18日,本人未收到物业方面的满意度调查,与承诺的“每年二次对业主进行物业服务满意情况调查,调查面不低于住户总数的70%”不符,且目前新换物业经理李培东具有物业经理证的时间到目前为止不足2年,也与承诺不符。
      请房管局相关单位监督盛世物业提高物业服务质量,收取与提供的物业服务相匹配的物业费,同时告知上半年业主满意度调查表,并予以核实真伪。

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优秀管理员

沙发
发表于 2015-8-28 18:06:42 |只看该作者
网友您好:
       针对近期网友集中反映盛世物业承接小区的问题,前期也已多次进行督促整改,以后经业主监督,我们房管部门也将继续对该企业进行指导,希望能够使小区逐渐的得到改善,使业主满意。
处理满意度打分:
满意2
一般0
不满意0
处理状态: 处理中

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