给自来水公司的建议，希望领导能听到

眺岳

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2012-6-3 18:18

              白天上班，晚上回家洗澡没水，心里明白昨天有停水通知。我就纳了闷了，你们按水管干活不能白天干吗？为啥非得晚上干，问门口干活的师傅，他们说领导让晚上干，他们也没办法，我怀疑自来水领导J8脑子进水吗？
             1： 白天大晴天不好好干活，非晚上打着灯笼干。开着发电机干。有钱是吧？
             2：怕影响白天用水？晚上就不用水了吗？一般人不都是睡觉前洗澡吗？
             3： 白天大家伙儿都上班，大多数家里没人，你随便定冷咣啷，敲锣打鼓，就算家里有人也没啥影响，非晚上热火朝天在哪吵吵，我宁愿饿死也不想晚上睡不好，影响身体和第二天上班。
             4：你们自来水工人不是人吗？都没妻儿老小？白天上班时间好好工作，下班好好陪家人好好休息不行吗？你们工资要是每月五六千那我没话说，劳动换来钱也行。我听说你们工资也就三千块钱。
              5：报纸上看的，你们自来水那麽多送水车。我们怎么会怕白天停水呢？   

             我觉得白天干活有益无害，随你们随我们都是，  你们舒服我们群众也舒服，何乐而不为？希望能够让一切越来越和谐。求求你们白天干活吧！领导们。

郑州自来水

网友：
    您好!首先感谢您对自来水公司工作的关注，针对您提出的施工时间问题具体回复如下：
    我公司选择晚上施工，而且一般选择在晚上9点以后施工，这样即可避开供水高峰期对市民用水的影响，满足居民、幼儿园、学校、医院等较多的用户和单位的供水需求，同时又不会对交通带来堵塞和压力。
    我公司计划性施工，合理组织，科学安排施工进程，提前在新闻媒体、网络、报纸等进行公示，以备市民做好储水准备；同时施工人员24小时不间断施工，一旦施工完毕，尽快恢复供水。施工期间我公司管网调度、抢修人员则随时待命，施工完毕，尽快恢复供水，尽量缩短停水时间以减少对用户的影响。对于停水时间过长、用户反映集中的区域，我公司还提供应急供水，或者在附近区域设置临时取水点。
    网友对我公司提出宝贵的意见和建议，我们诚挚地表示感谢！同时，也希望您能够给予自来水工作理解和支持。

眺岳

平台管理员必须在4小时内（工作时间）发现，并给予处置回复或先给予呼应性回复，随后再根据事件处置情况，及时给予阶段性和办结性回复。对无法解决的问题，也必须在4小时内（工作时间），点击“上报”图标，自动报送至上一级管理部门处理。

网民所反映的问题是否办结，由中原网综合实际情况和办理结果后判定。对于未被判定为办结的问题，中原网要跟踪督办，直到办结为止。

涉及本单位的网民诉求，限时未回复或上报、下派的，每出现一次扣1分；涉及本单位分管工作的网民诉求问题，经查证属实并在当月达到10条及以上的，对相关县（市）区和市直单位扣2分；在评优评差中，当月办结问题排名倒数第一，或当月群众对回复满意度排名倒数第一的县（市）区和市直单位，扣20分，排名倒数2～4名的县（市）区和市直单位扣10分。

市委宣传部有关负责人称，对重大网民诉求问题反应迟钝、办理不力，导致负面影响大范围扩散，对郑州形象造成重大损害的，经考核工作领导小组认定，记较大过错一次；对郑州形象造成特别重大损害的，经市委、市政府主要领导认定，记重大过错一次。