新农合的钱交了，为什么不能用

dsffs

之前新农合一直都可以用，但是最近突然用不了了，跟新农合办打电话咨询，说是之前交的有职工医保。
我是属于大学生进社区，2012年到期之后，劳动局就直接把医保停了，但是医保也用不了，新农合也不能用，还有两个月就该生宝宝了，新农合不能用怎么办？相关的职能部门没有沟通解决好这些问题，总不能让我们普通老百姓为他们的这种行为买单吧。
我们钱也交了，现在用不了，连去哪里解决问题都不知道，希望上级领导予以解决！