网友您好：针对您反映的问题现回复如下：
一、小区概况
青藤苑小区位于金水区丰庆路15号，2010年10月由河南省对外贸易发展置业有限公司开发。项目于2014年1月竣工并交付使用，2011年通过招投标方式由河南亨泰物业管理公司接管，核定小区物业费为1.65元/平方米。青藤苑小区性质为商品房，总占地面积4566.3平方米、总建筑面积18196平方米，共计2栋楼，其中住宅总面积13042.9平方米，计144户；商业面积2866.8平方米，计17间。
二、业主投诉
我是丰庆路双铺路青藤苑小区住户，物业现在把楼下本属于小区业主共有的地面停车位加地锁面向社会出租，小区地下停车场也不让业主停车，造成小区住户没地方停车。小区地面外围停车位属于业主共有，不能被物业私自拿去牟利。且小区现在物业用房和门口小卖部属于违章建筑，原址为绿地，被物业侵占拿去牟利严重损害居民权益。恳求领导帮助我们解决，谢谢。
三、问题回复
接到业主投诉后，我局就派人到现场了解情况，经了解得知：
1、关于业主提出的“地面停车位加地锁面向社会出租，小区地下停车场也不让业主停车”的问题，物业公司解释，青藤苑小区为狭小三角地块，退让土地红线后，土地边界距商业台阶仅5米左右，还需给商业留出人行通道，如规划停车位则会占用一半市政道路，肯定会被处罚。为了提高土地利用率，尽可能增加停车位，经协调郑州市停车管理中心，利用市政土地，由郑州市停车管理中心对青藤苑周边规划停车位约90个，该停车收费标准由郑州市停车管理中心根据政府相关标准核定收取，目前大部分基本都是青藤苑住宅业主和商铺业主车辆停放，大部分业主也能遵循停车规定有序停车，只有极少业主不愿缴纳停车费用才不能停。
地下停车场由开发商投资开发，对业主出售出租使用，目前已有业主租用，不存在不让业主停车情况。
2、关于业主提出“小区现在物业用房和门口小卖部属于违章建筑，原址为绿地，被物业侵占拿去牟利严重损害居民权益”，问题，物业公司解释：青藤苑小区规划“四个一工程用房”，提供社区、派出所使用，青藤苑小区交付使用后，原规划“四个一工程用房”由派出所使用，社区使用用房不足，因此在青藤苑小区建设一层平房两处准备提供社区使用，也得到办事处的支持和大部分业主的口头同意。因青藤苑规划的物业用房现在为保安、保洁存放工具、休息使用，无法办公，因此物业公司利用其中一间作为物业办公室，也是考虑在小区主入口方便服务业主。因青藤苑小区规模小、物业费缴纳尚不足50%，难以满足物业支出，所以将另一小间原做保安室的平房出租做小卖部，一是收入用于补贴物业支出，二是方便业主购物。（保安和物业在同一处值班办公）
针对业主投诉的物业用房和门口小卖部的使用问题，我们要求物业公司以书面形式征求小区广大业主意见，以业主意见为准，再决定其使用。
金水区住房保障和房地产管理局
2015年9月30日 |
发表于 2015-9-24 09:29:16
