中原区房管局 （茜城五月天小区治安告急！）(下派单位：中原区)

生活阳光

已处理

中原区房管局

处理时间

2015-12-25 11:08

8月底9月初我小区多车被扎后，治安问题一直频发。
1，现在每天都有失窃，你们上级单位责令原物业公司亨业物业公司撤离过渡阶段继续保证小区治安，然而自9月15日亨业提出撤离通告后，再没有动静，监控一直没人修，路灯都是我们业主自己修的，电梯已经困住居民5，6次了，非等出人命了，你们才说原物业的事儿吗？
2，之间找你们反应，原物业私自涨物业费，而且从来不开发票，你们只是让业主们把交费小票复印交给你们，但是就没下文了，你们曾经的监督管理及回复时效都落实到哪儿了，非等着小区出大事上级来压你们，你们才着急吗？
3，有居民反应亨业物业与你房管局工作人员有亲属关系，虽然不知是否属实，但是辖区物业公司的管理不善，你们可否给予积极应对及解决呢。

希望茜城五月天小区的诉求能尽快落实，天天被偷，车被扎，天天垃圾如山的日子希望智能部门下来看看，大家都快崩溃了，如果还是没有下文，我们就去区市政府举旗抗议了。

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      五月天小区因原物业没有按照程序违规撤离，小区内环境卫生脏乱差，同时给小区业主的生活环境带来巨大的影响，对此我局与所在辖区街道办事处按照郑政【2011】8号《郑州市人民政府关于郑州市物业管理纳入社区建设工作的意见》文件第四条第四款：街道（乡镇）要建立应急托管机制，对物业服务企业撤离后业主大会尚未成立或业主大会不能履行责任，物业管理难以落实的住宅小区实行临时委托管理。
      根据茜城五月天小区实际情况，小区目前已符合应急托管机制的条件，为保障小区业主正常生活。经小区业主代表和社区共同审核，同意委派郑州市晨邦物业服务有限公司对本小区提供应急托管。应急托管内容主要达到物业管理“四有”标准：有打扫卫生、清理垃圾、公共秩序队、公共维修。
      截止目前为止，河南晨邦物业服务有限公司已进驻小区提供日常服务，将业主物业管理损失降到最低。
      原亨业物业，我局已将其擅自违规撤离上报上级主管部门，待上级主管部门跟进处理，并记录郑州市物业管理企业信息平台不诚信记录。另外关于亨业物业收费不来发票以及其他费用问题，业主可向物价部门进行反映或在人民法院进行诉讼。