我们利益谁来保障(下派单位：中原区)

翻江倒海的泥鳅

已处理

中原区房管局

处理时间

2015-12-19 10:26

1、帝湖小区近期贴出通知，要将在电梯内安装安全座椅，防止电动车上楼，此举作为居住在此的业主大力表示支持与欢迎，但是，物业公司是否考虑业主电动车停放的问题，曾在一年前就曾说要建造电动车停车棚，至今未见任何动静，电动车一辆几千元，在楼下停放风吹日晒，着实让购买者心疼不已，而多数购买者需要省吃俭用两三个月才能买一辆，大风天气，有时候早起下楼电动车倒了一片，损失物业确只说一句话——我们没有责任，而本次粘贴的通知中提到，物业与社区达成协议，是达成的什么协议，是只安装安全座椅吗？那省市区说的有物业公司的楼院，必须建立电动车停车棚，这一次物业有这项计划吗？与社区达成的协议是否也有建车棚的条约？
2、帝湖物业物业费收取问题，物业费缴纳，物业公司人员那是非常的准时，而小区内的个别单元电梯平均一月罢工7、8次那是家常便饭，维修有时候要一两天，因电梯损坏，一个月内在此居住的小伙伴迟到了3次，不但受到领导批评还扣了工资，作为缴纳物业费的业主真心觉得物业费交的憋屈，除此之外，电动车、自行车的丢失，物业公司也是不管不问，最最最可气的是，物业公司竟然收取物业费的滞纳金，这是哪个条款，哪个法律规定的，国有企业、政府部门都在取消和减少这方面规定，而物业公司竟然将滞纳金写在了催缴通知单上，而且随意将催缴单粘贴在住户的门上，清理的时候非常不方便，这样的物业服务还征求业主签订涨价物业费合同。
3、郑州市连续多年的为民十大实事中均提到，要对不通天燃气、不是一户一表的水电小区进行改造，为何帝湖小区还有个别楼院至今还没有通天燃气。
以上问题，盼上级部门、单位领导重视，让真正生活在这个城市中的草根人员感受到城市发展带来的便利，感受到政府确实将人民群众事儿当回事儿，将解决人民群众的生活难题作为工作职责。


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      关于小区内电梯安装安全座椅使电动车无法上楼，而无处停放的问题，帝湖花园物业公司曾有计划安装电动车棚，但是因部分业主反对，不愿意占用小区内的公共用地而停止计划，我局工作人员建议物业公司与社区办事处协商选址，对反对的业主要做工作进行沟通，尽快建设充电车棚。
      关于小区内电梯损坏问题，帝湖花园小区自交房起至今已8年时间，电梯多数零配件已经磨损严重，需要更换，但已过保修期，而电梯属于小区内公共设施，如更换零配件的费用需要申请房屋专项维修资金来解决，申请维修基金则需要全体业主签字同意才可进行申请。我局工作人员要求物业公司对小区内的电梯进行排查，对需要换配件的电梯进行统计，尽快申请维修基金。
      关于物业费滞纳金的问题，《郑州市物业管理条例》中第四章第三十九条明确表示：业主应当按照物业服务合同约定的标准和方式交纳物业服务费，预期不交纳的，物业服务企业应当督促其限期交纳，并可以在本物业管理区域内公示。逾期仍不交纳的，物业服务企业可以按照约定加收滞纳金，并向人民法院提起诉讼或者根据仲裁协议申请仲裁。
      关于小区内不同天然气的问题，经了解，小区部分楼院为30平方左右小户型，厨房为敞开式的，规划前期天然气公司工作人员反映，这样的房屋结构不符合接入天然气的规范要求，因此规划时并未规划天然气管道，暖气亦是如此。如业主不明白，可向相关燃气部门进行咨询。