荥阳10路公交车一位司机挤伤并侮辱老人(下派单位：荥阳市)

荥阳市民001

已处理

荥阳交通运输局

处理时间

2015-11-27 18:13

                                                  荥阳10路公交车一位司机挤伤并侮辱老人
       2015年11月11日（农历九月三十）上午10点左右，我的爸爸（80岁）和妈妈（76岁）在京城大街东口准备乘10路公交车，到建业量贩去给我爷爷奶奶、姥姥姥爷购买上坟的东西，因为第二天是农历十月初一。就在10路车停稳时，我爸爸先上去了，我妈不愿意和其他人挤，等其他人上去后再上，就在我妈右脚踏上车，左脚还没站稳时，车门关上了。不幸的事就在此刻发生，这时车门已经挤住了我妈的左脚，我妈受不了疼痛，就对着司机（圆脸，四五十岁左右）大声说“挤住脚了，挤住脚了，可疼啊！”这时司机却说“别说挤住脚了，就是挤住头也没事！”我妈忍着脚上的疼痛，听着司机刺耳的羞辱声，喊我爸求救，至少给点安慰，无奈由于车上人多声音嘈杂，再加上我爸年纪大耳背，没有听见一句我妈的求救声。我妈非常难过，回到家忍气吞声，只埋怨自己年纪大，老不中用了，也不想给别人找麻烦，一直涂着家里的红花油减轻疼痛，始终都没有给我们姊妹几个说。
      直到今天（11月15日）中午我想带二老到京城大街东口的水云天去洗澡，见我妈走路异常，一瘸一拐，我觉得有问题，这时我妈才含泪给我说出实情。
我写出来的目的有三个：
     1、荥阳刚创上国家卫生城，环境比以前有所改善，可是像这个10路公交车司机的心灵是不是也需要彻底打扫一次，把尊老爱老敬老的优良传统落到实处呢？古语说的好“老吾老以及人之老”。每个人都扪心自问，谁都不是外星来的生物，都有自己的父母，况且谁也不会永远年轻，也都有老的一天。假如这位司机的父母坐在另一辆公交车上，司机用他说的话“别说挤住脚了，就是挤住头也没事！”他的父母有何感想？这位10路公交车司机心里又会有何想法呢？
      2、强烈要求荥阳公交公司落实这位司机尊姓大名（男性，圆脸，四五十岁左右），当面给我妈道歉，以减轻这些天来这件事给我妈造成的身心折磨。我妈给我讲这件事时强忍住满眼热泪，作为她的孩子，我看着妈妈满含热泪的眼和受伤的脚，心如刀绞。
      3、要求荥阳公交公司借全市搞的“三查三保”活动，对全体职工进行一次深入骨髓的再教育。因为11月11日我的父母乘公交车碰上了这样的事情，如果不对全体职工进行再教育，类似的事情就有可能会发生在其他老年人身上。
     如果处理结果不满意，暂时保留通过其他方式解决的途径。联系电话：15*******66


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网友您好，首先感谢您对荥阳交通运输工作的关心和支持。您所反映的问题我们已收悉，目前正在调查处理中。

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首先感谢网民对荥阳交通运输事业的关心及支持。在这里，对于发生这样的问题，荥阳市公交公司向当事人表示真诚的歉意！公交公司在接到投诉后就立即安排工作人员调查此事。因为10路公交运营年限将到，车辆面临淘汰、更新，车内没有安装监控。同时，由于从事发到现在已过去一段时间，查找起来有一定的困难，直到现在仍然没有查出当事司机是谁。但是请相信，这件事情我们会继续调查下去，直到查出当事司机，我们一定会对其进行严肃处理并责令当面道歉。目前，我们已通知公司分管领导对当事人进行电话回访，详细说明办理情况，并表达了歉意。在今后的工作中，公交公司会对全体职工加强教育学习，坚决杜绝此类问题再次发生。